关于个别人在网上发表对枞阳海特天然气公司服务的问题的见解

想成功必须强大

最近特地去海特公司去服务了一把，当时要求查燃气还剩多少钱，那个服务员居然说只能充值，不能查询，凭良心说海特服务真心垃圾。希望相关部门介入干涉，这样公司居然有这样服务，实在是枞阳的耻辱

千秋夜别西楚将

什么东西都要用户自己去办，那要你这公司干嘛，服务行业就是搞好服务，什么叫政府不得干预私企运营，共产党领导一切知道吗，楼主一点政治觉悟都没有。

枞阳网宣办

网宣办已分别提请县发改委、市场监管局针对网友反映的问题予以回复说明。

清水

这个楼主是在说反话吗？没有合理管理能力的企业，就滚出大枞阳。要不就是垃圾一堆，污染环境。

枞阳物价局

                     “枞阳县海特燃气价格高，企业乱定价”有关价格方面问题的答复


        关于个别网友在跟帖中反映“枞阳县海特燃气价格高，企业乱定价”有关价格方面的问题，现答复如下：
       一、关于企业乱定价问题：根据《安徽省定价目录》有关规定，民用天然气销售价格实行政府定价，而不是由企业定价。根据《关于调整压缩天然气销售价格的通知》（枞价〔2010〕37号）文件规定，我县居民天然气核定销售价格为3.9元/立方米。
      二、关于天然气价格高问题：由于我县天然气目前还没有实行长输管网输送，使用的是车辆运输的压缩天然气，主要是从桐城和合肥进气，其进价和运输等成本较管道天然气要高。据了解，岳西县也为车辆运输的压缩天然气，其居民天然气销售价格为4.1元/立方米。

                                                                                  枞阳县物价局
                                                                                2018年1月26日

唐糖糖

物价局，你这样回复，有点不妥了吧。（据了解岳西气价4.1元）物价局你解决不了气价贵的问题，你可以上报问题，而不是跟别的地方比价格。人民群众才是你的服务对象。

清水

蜗牛大大的 发表于 2018-1-19 22:58
根本就没有收到过，海特燃气公司，任何通知。

我也是，说谎不怕闪着舌，服务太差，还说用户不自觉，变成了用户应服务海特才对，海特服务用户是不对的，我听到了2018年最大的笑话。

xtdxriu

枞阳物价局 发表于 2018-1-26 16:47
“枞阳县海特燃气价格高，企业乱定价”有关价格方面问题的答复

你的能力不行就让贤吧，让有能力的年轻人上

蜗牛大大的

搞了半天，枞阳县气价，3.9已经算便宜的了，别的地方4.1.良心企业，海特燃气公司！

以字为言语不尽

这里面问题估计小不了，物价局的回复也太糊弄了，你说的东西大家都知道，能不能认真的查一查，解决一下大家的问题

会宫人

也就是说高出运输成本，运费多少钱一立方？铜陵市2.6一立方，枞阳3.9一立方。也就是说运费1.3一立方。

会宫人

据百度百科，枞阳县城人口是岳西人口的2倍多。是否可以说，人口基数大，用气量大，也能抵消成本一部分呢。如果单纯的比较价格不妥吧。

清水

消费者协会讲：他们11月28约谈海特，海特承认9月份开始系统故障，同意12月1-10号退还违约金，并电话号码通知了部分用户，还在燃气大厅进行了公告。 我有以下疑问：1.既然承认自己系统问题，为什么还规定退还时间？难道是促销抽奖，先到先得，后来没有？2.是通知了未交费的吧，已经交过的就不通知了，所谓违约金也不用退了，自觉交成了冤大头，交错了？3.我31号去交，为什么没有在大厅看到退还公告，营业员说过退，却没具体告知那天办理，不是早定1-10号吗？这是在误导消费者吗？4.电视台发了公告，我是没看见，你们看见了吗？还称看不到是用户的责任。

清水

消费者协会说，关于海特没有抄表单据，没有告知欠费等问题他们管不了，请问哪个部门能管？有谁告知下。 5.系统损坏没收到信息，好的时候我怎么也没收到？你们呢？6.海特称没有义务通知用户欠费？合同法是摆设，你们才是正理。我还以为自己买了个爹爹，每月要去看看，没时间打个电话问候问候。如果都要这样，供电、供水、物业、手机费、气费等，来回前往查询交费，那我们不用工作了，折腾就够了。7不要说什么物业不让贴就可以不送达抄表单，参照水单送达方式（贴用户门上或放旁边）有问题不可怕，要懂虚心改正，而不是激化矛盾，难道这么多用户的意见都是错的。不行，请让贤。

清水

对海特几点建议：1.每月请送达用气单，格式参照港华公司；2.微信公众号，加强改进，能查询到用气量余额或欠费。3.每月能收到短信通知，显示用气量、余额或欠费。 我想制定违约金是针对老赖用户的，不是针对不知情用户的。 请有关部门管理好民生企业，大家共创和诣社会。、