关于县城联通公司前台人员服务质量

日星隐耀

联通前台，不仅仅对到大厅的顾客服务，而且面对全县一百多家代理商。大家可以想象她们的工作强度。有时因为顾客询问时她们手上可能正有要处理的工单没有及时回复顾客，给顾客造成了怠慢的感觉。因此有时服务不是很到位的情况有可能存在。但是如果说顾客前来购买手机尤其是小米这样比较高端的手机还受气的话几乎没有可能，因为据我所知，联通的工作人员每月都有活动机的任务，如果有顾客前来购机可以说她们比见到亲人还要亲，怎么可能让顾客受气呢？

crylt

电信的服务很好，可以使用电信的。

楚天

枞阳电信，你可敢用

黑胡子老大爷

楚天:枞阳电信，你可敢用 (2012-07-12 18:08)

不敢！

华东战舰

这帖子到现在联通也没个人正式出来讲话处理一下，可见服务质量确实不咋地！

阿里巴巴

华东战舰:这帖子到现在联通也没个人正式出来讲话处理一下，可见服务质量确实不咋地！ (2012-07-12 21:38)

也是哦，到现在都没个领导出来说话，保不准是什么潜规则关系呢，只有继续支持楼主求一个合理的说法为楼主讨一个公道。这样素质的员工联通领导就该严重处理，员工素质跟品质直接影响企业形象跟声誉。支持楼主，要联通领导正面处理此事。

带头大哥

华东战舰:这帖子到现在联通也没个人正式出来讲话处理一下，可见服务质量确实不咋地！ (2012-07-12 21:38)

是哦，如果领导英明，也就不会有这样的职工了

阿飞朕传

关键是像枞阳这样的小地方的服务性行业的电话没有电话录音，他们就无所谓了，像上海这样的大城市就不一样了。投诉一下马上走人。

七里飘香

支持，以后去移动，那里服务比较，楼主