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发表于 2010-12-27 20:45:52
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本人正好有一事想请教消协的同志，希望“枞阳维权战士”能帮助解答一下：
本人在2009年12月20在枞阳电信营业厅办理了E9套餐，并花了700元左右的现金拿了一部天语A969手机，但在手机拿回来的几天内，我即发现我的手机有自动关机的现象，就去电信营业厅售机处反馈，她们当时说，将手机拿去安庆检测、维修，我不愿。因为是才购买的新手机，才用几天就送去维修，我不愿接受此方式，另外临近年关，活动多，使用手机的频率也大，就没同意她们的这一建议。这时她们又给了另一条建议：要不你先继续使用这手机，等过年(完年)后再将手机拿来送去维修。没辙，我同意了她们的后一条建议。
开年后，因事多，加上感觉手机的问题也不是太大，就没去找他们了。但在今年的10月份左右，我发现我的手机除了自动关机外，还有其他更严重的问题：自己删除电话簿中的电话号码(不是全部删除，而是删除个别电话，无规则的)、自动删除通话记录(我在1小时内接了三个电话，等会我翻看通话记录时，前一条和后一条的通话记录都在，中间的一条通话记录却不见了!)，这一小时内，我的手机是放在桌子上的，故不存在“手机放在口袋里不小心碰到了删除键将记录删除了”的情况...
不得已，我将手机送去电信手机销售处，她们将我的手机送去安庆检修，大约10天后，手机返回，维修单上的维修记录是：更换手机主板，手机已OK...。可将手机拿回来的第2天，又发现了手机自动关机的现象，而后又出现了自动删除电话簿中电话号码的现象---我同科室的两同事的手机号码，我贮存了5遍，都被手机自动删除了，还有一次连我单位一把手的电话都被手机给自动删除了。我这手机，成全自动了!
随后我又找到电信前台手机销售部，她们又将我的手机送去安庆维修，一个礼拜之后，手机返回，答曰：经检测，手机没有问题。我晕了，也没了再找她们的心事，因为再找也是同样的结果：经检测：手机没问题!
.....
请问“枞阳维权战士”，我这样的情况能维权吗？应如何维权？
(注：我当时的购机发票不在了，不过有手机维修卡在，也有她们的维修记录) |
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发表于 2010-12-27 20:03:00
发表于 2010-12-27 20:11:19
