岗位职责: 1、接听400电话,能有效处理客户对公司业务等的疑问,并及时联系相关工作人员;
2、针对当事人咨询的法律问题,推荐网站合作律师;
3、每日编辑整理来电咨询并提交当日数据;
4、负责做好工作日志,及时反馈信息的统计、分析和汇报; 5、负责完成领导安排的其他工作。 本司网站:广州律师 http://www.9ask.cn/guangzhou/
任职资格:
1、大专及以上学历;
2、有客服工作经验者优先;
3、普通话标准,具备良好的表达和沟通能力;
4、思维敏捷,能迅速处理突发情况;
5、工作认真、态度热情、有责任心,善于发现和总结并解决问题。
1、竞争力强的薪资待遇。周年奖金(年薪的8%-10%);每年2-4次的职位/薪资提升机会;加入员工持股会的机会,获得公司赠股,享受月底,季度,年度分红;
2、良好的福利待遇。周年礼物(随工龄逐年递增);生日补贴(生日蛋糕及礼物);全勤奖金;法定节假日带薪休假;带薪年假;
3、扁平化管理。互联网公司创新,开放,人性的管理理念;团队平均年龄26岁,热情,融洽,积极的工作氛围;“员工即客户”的团队文化,注重员工的提升和发展;
4、完善的培训体系。新员工七天带薪入职培训;“鹰”计划培训工程——“雏鹰计划”-“精鹰计划”-“飞鹰计划”;其他的针对岗位要求的内训和外训。
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