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枞阳市场监督管理局、 枞阳消费者保护协会、枞阳建材协会：
买卖自古以来讲究的是愿买愿卖，顾客没看上你的产品，强行扣留顾客的财款于法于情于理都是说不过去的吧。我本不愿意在这里将本来一件不起眼的小事曝之于众，然而位于枞阳建材大市场的美的吊顶/龙树门专卖的老板娘过于强势蛮横、无理搅三分、说话出尔反尔，擅自扣留消费者的钱款！
具体情况反映如下：去年在几家建材大市场店家的联合活动中，在美的吊顶/龙树门专卖预付500元可以享受该次活动的产品价格（具体产品型号、规格均未商定），并且条据上写明可以退订（此时活动中我们也领了相关的小礼品，至今仍保存完好），后来我们因价格、质量等各方面原因看上了别家的产品，于是我们到该专卖店铺退订，但是，该店铺老板娘和亲戚凭三寸不烂说让我们再看看、比较比较，到时候实在不订他们家的也没关系，都可以退钱。最后，我们还是改买别的产品，当我们再去该店商量退款事宜时，老板娘就开始推脱了，说要把活动中领的小礼品拿来，才能给退。因为装修，小礼品一时半会没找着，中间耽误了点时间，最近才找着，前几天带着找到的礼品（包装完好）再次去商量退款事情，老板娘的态度又变了，说只能给我们退350元，要扣除他们活动请主持、现场费用等，此时，我只想说，美的吊顶的老板娘，你是猴子派来玩我们消费者的吗？于是，我们让她给他老公打电话，去年我们是跟她老公确定好的，然而，这位奇葩老板娘死活不肯，撂下一句“我能做主”，此时，楼主又懵逼了，只想跟这位奇葩界的奇葩说一句:你可以做你老公的主,罚他跪搓衣板一天一夜，反省他给顾客的承诺。但是，你不能做消费者的主，我们没拿你一分钱的东西，也按照你们的要求退回礼品，我们只是拿回属于我们的钱，还反咬一口“要是闹就到你单位去”，差点没把我们这些没见过世面的娃娃们吓尿了。
不想再写了，情况基本这样，该专卖店至今未退款，在这里也想问一下，抬头三家单位能管这件事吗？连我们敬爱的总书记都说“群众面前无小事”，不知道我这个事是不是太小了，静候相关单位能给我回复一下。电话：18156909697
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发表于 2016-5-6 16:59:42
发表于 2016-5-6 17:58:14
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