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楼主: 一抹淡笑

[曝光] 家里安广网络机顶盒自燃,安广推卸责任。

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发表于 2015-6-11 10:21:36 | 显示全部楼层
神马情况?安广网络我家也在用!围观
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你认识了我,就会喜欢上的。。呵

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发表于 2015-6-11 10:33:14 | 显示全部楼层
这是什么情况?
没有这一秒的努力,哪有下一秒的成功!

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发表于 2015-6-11 11:52:35 | 显示全部楼层
16.3 施工要点
16.3.1应根据用电设备位置,确定管线走向、标高及开关、插座的位置。
16.3.2电源线配线时,所用导线截面积应满足用电设备的最大输出功率。
16.3.3暗线敷设必须配管。当管线长度超过15m或有两个直角弯时,应增设拉线盒。
16.3.4同一回路电线应穿入同一根管内,但管内总根数不应超过8根,电线总截面积(包括绝缘外皮)不应超过管内截面积的40%。
16.3.5电源线与通讯线不得穿入同一根管内。
16.3.6电源线及插座与电视线及插座的水平间距不应小于500mm。
16.3.7电线与暖气、热水、煤气管之间的平行距离不应小于300mm,交叉距离不应小于100mm。
16.3.8穿入配管导线的接头应设在接线盒内,接头搭接应牢固,绝缘带包缠应均匀紧密。
16.3.9安装电源插座时,面向插座的左侧应接零线(N),右侧应接相线(L),中间上方应接保护地线(PE)。
16.3.10当吊灯自重在3kg及以上时,应先在顶板上安装后置埋件,然后将灯具固定在后置埋件上。严禁安装在木楔、木砖上。
16.3.11连接开关、螺口灯具导线时,相线应先接开关,开关引出的相线应接在16.3.12 导线间和导线对地间电阻必须大于0.5MΩ。
16.3.13同一室内的电源、电话、电视等插座面板应在同一水平标高上,高差应小于5mm。
16.3.14厨房、卫生间应安装防溅插座,开关宜安装在门外开启侧的墙体上。
16.3.15电源插座底边距地宜为300mm,平开关板底边距地宜为1400mm。
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发表于 2015-6-11 17:39:03 | 显示全部楼层
嗯,我家也在用,安广人,不管是什么原因导致的,烧坏的是你司的机电合,应该给个说法,好让我们放心的使用,你说呢?、?
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发表于 2015-6-12 10:24:44 | 显示全部楼层
这可是大事,希望安广公司对其机顶盒做相关测试,确保安全,因为上班时间要是机顶盒自燃多危险,
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发表于 2015-6-12 10:58:08 | 显示全部楼层

回 yyh酷夏 的帖子

yyh酷夏:     嗯,我家也在用,安广人,不管是什么原因导致的,烧坏的是你司的机电合,应该给个说法,好让我们放心的使用,你说呢?、?  (2015-06-11 17:39) 
有道理,查清原因,拆底解决
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 楼主| 发表于 2015-6-12 13:02:34 | 显示全部楼层

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安广网络:该用户告知我司起火后,我司立即安排人员上门查看,经查,一、机顶盒及连接线接头完好,基本排除是机顶盒自燃导致起火。二、该用户面板为自购面板,无防静电隔离。三、按照国家有关规定,强弱电的导线应独立穿管敷设,其强弱电插座也应分开,分开间距达30-50cm;而该用户同一个面 .. (2015-06-11 09:38) 
根本不是你们讲的这么动听,骗我们用户,我要不是打合肥投诉电话,你们鸟人还会理我,别讲的这么好听,我用的都是你们家东西,出事情了还要我鉴定是不是你们产品家质量问题,就像我买了车子,出了问题,4s店还得要我找第三方机构鉴定是不是车子质量问题,有道理吗?我会找人质检的,我们慢慢搞。
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 楼主| 发表于 2015-6-12 13:04:31 | 显示全部楼层
安广网络出事了态度很恶劣,就是推卸责任,和他们打交道了就知道了。
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 楼主| 发表于 2015-6-12 13:06:41 | 显示全部楼层
这件事一天不解决我就不会停止在不同网站上发帖的,
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 楼主| 发表于 2015-6-12 13:26:43 | 显示全部楼层

回 安广网络 的帖子

安广网络:该用户告知我司起火后,我司立即安排人员上门查看,经查,一、机顶盒及连接线接头完好,基本排除是机顶盒自燃导致起火。二、该用户面板为自购面板,无防静电隔离。三、按照国家有关规定,强弱电的导线应独立穿管敷设,其强弱电插座也应分开,分开间距达30-50cm;而该用户同一个面 .. (2015-06-11 09:38) 
你们回复的好专业人 啊?不打合肥去投诉你们回来人?自己也说不是我们投诉就不会上门来看的。事情不解决还要我们打电话催,到底怎么回事你们那些工作人员自己心里明白。
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 楼主| 发表于 2015-6-12 13:31:12 | 显示全部楼层

回 安广网络 的帖子

安广网络:该用户告知我司起火后,我司立即安排人员上门查看,经查,一、机顶盒及连接线接头完好,基本排除是机顶盒自燃导致起火。二、该用户面板为自购面板,无防静电隔离。三、按照国家有关规定,强弱电的导线应独立穿管敷设,其强弱电插座也应分开,分开间距达30-50cm;而该用户同一个面 .. (2015-06-11 09:38) 
你怎么不给电源插头一个特写照片啊?不是插头起火而是连接插头的那段电线起火。不要在这里装好人,一出事马上嘴脸都表露出来了。
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 楼主| 发表于 2015-6-12 14:59:45 | 显示全部楼层
维修工人说跟他们讲没有用,是我们打了合肥总公司投诉才有人来看,然后说先给我们恢复电视在解决问题,结果一直推卸责任也不解决,事情出了说我们家安装不规范推卸责任。安装不规范你们当时装的时候怎么不说???
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发表于 2015-6-12 19:59:03 | 显示全部楼层
本人认为有线电视面板安装虽然不规范但不是机顶盒自燃的直接原因,机顶盒本身在运行时就发热,上面也有散热处理,还是产品质量存在问题,不过不看电视时最好关闭电源,本人就养成出门关闭所有电器设备的电源的习惯,当然冰箱除外
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发表于 2015-7-30 17:23:29 | 显示全部楼层
    
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