家里安广网络机顶盒自燃，安广推卸责任。

一抹淡笑 · 发表于 2015-6-10 17:20:39

6月1号两点四十左右，家里机顶盒突然着火自燃，当时正好家里有人，不然后果真是不堪设想，现在想起都后怕。后来切断电源，找来电工排查后发现安广网络线是带弱电的，电工说其实不应该带电的，查了小区其他用户的网络线也是带电的。也请了消防大队来人说可能是机顶盒插座线的质量问题。现在他们公司人的人一直在推卸责任。望广大安广网络的用户们注意安全!!!

空中飞龙 · 发表于 2015-6-10 17:54:56

怀远县教育局的处罚是不是重了点？

空中飞龙 · 发表于 2015-6-10 17:55:53

安广推卸不了责任

安然然 · 发表于 2015-6-10 18:14:52

好吓人，我家也是用的安广的

茅仪政 · 发表于 2015-6-10 19:40:21

商人的本性、本能不丢。

茅仪政 · 发表于 2015-6-10 19:41:32

可以拨打12315投诉。

胡仔 · 发表于 2015-6-10 19:43:21

这个问题很重要，希望安广网络应该认真查查该型号的机顶盒质量有没有问题，关系到千家万户财产,人命安全问题，希望大家都来关注一下，不要等出大事了，那就晚了，水火不留情。

董大装饰 · 发表于 2015-6-10 20:49:00

希望安广网络公司定期上门维护机顶盒，给广大百姓一个安全的生活环境

月舞轻枫 · 发表于 2015-6-10 21:02:04

我家也是安广的，吓人，以后不看一定要关掉！

一抹淡笑 · 发表于 2015-6-10 22:36:02

月舞轻枫:我家也是安广的，吓人，以后不看一定要关掉！  (2015-06-10 21:02) 

当时根本没在看，机顶盒电源都是关的.

一抹淡笑 · 发表于 2015-6-10 22:38:56

茅仪政:可以拨打12315投诉。 (2015-06-10 19:41) 

好的，谢谢，我一定会跟他们讨个说法的。

zycz · 发表于 2015-6-11 09:22:23

这个要引起相关部门重视，找出原因．

安广网络 · 发表于 2015-6-11 09:38:14

该用户告知我司起火后，我司立即安排人员上门查看，经查，一、机顶盒及连接线接头完好，基本排除是机顶盒自燃导致起火。二、该用户面板为自购面板，无防静电隔离。三、按照国家有关规定，强弱电的导线应独立穿管敷设，其强弱电插座也应分开，分开间距达30-50cm；而该用户同一个面板内即有有线电视线、网络线等弱电线路，也有电源线等强是强电线路。四、我司已联系机顶盒厂家，要求来人进行检查。

线粒体 · 发表于 2015-6-11 09:52:14

胡仔 · 发表于 2015-6-11 09:58:49

安广网络:该用户告知我司起火后，我司立即安排人员上门查看，经查，一、机顶盒及连接线接头完好，基本排除是机顶盒自燃导致起火。二、该用户面板为自购面板，无防静电隔离。三、按照国家有关规定，强弱电的导线应独立穿管敷设，其强弱电插座也应分开，分开间距达30-50cm；而该用户同一个面 .. (2015-06-11 09:38) 

感谢贡公司回复及时，让大家知道更多，你的回复我个人非常满意。希望按你所说的查清问题。

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