家乡法制建设路在何方 消费者权益如何得到维护

适之兄

    2011年8月25日晚，笔者与两位友人前往枞阳县川妹火锅店就餐，其间吃到一只苍蝇，笔者找到服务员与其理论，服务员表示这只苍蝇肯定是在吃的过程中掉入火锅中，不是一开始就有的，并表示不能对此事负责，在协商了一段时间之后找来了川妹火锅老板的儿子，他表示笔者这锅菜金需要付150元（原价198元），笔者与友人商量之后觉得100元是底线，老板的儿子并不同意，并就让笔者与友人在店内，笔者这样纠缠了40分钟之后，实在是没有耐心，拍案而起，与其争论，老板与其儿子一人掐住笔者的脖子，一人掐住笔者一友人脖子，往店门外推，老板放出狠话：“今天菜金不付全额你们都别想走”，老板儿子更是表示“我就是流氓，不怕你”，之后与笔者及其友人在火锅店门外又一番争执，笔者一方势单力薄，于是笔者报警，警察在十分钟之后赶到，做了记录之后，老板三改其词，首先老板拒不承认他掐着笔者的脖子把笔者推出门外，其次老板说他很怀疑是笔者故意把苍蝇放入火锅中，最后老板还编造说笔者与友人称肚子不舒服。在警察的调解与双方协商下笔者付了100元的菜金。
  笔者是名“准新闻人”，现在满怀愤怒的心情，尽量客观公正的给各位呈现这一事件的起始，是想告诉各位，在法制社会日趋完善的今天，在我们倡导建设和谐社会的今天，当消费者的合法权益受到侵犯，甚至人生安全受到侵犯的时候，应如何维护自己的权益和安全。
  试问各位看官，如果您遇见类似情况会作何处理？再来看看川妹火锅店老板及其儿子是如何对待笔者的，这种损害消费者合法权益的行为，不知为何能在枞阳上演。
  笔者很愤怒，出离的愤怒，其间有一个小插曲，当笔者想让店内就餐的人帮笔者作证老板掐了笔者脖子时，店内就餐的人纷纷推诿（试想一下如果人人都推诿，消费者权益如何得到保障？），最后有位好心人提醒笔者：“这家店的老板黑白道都有人，这事你最好就这样算了，不然以后你肯定吃亏。”听到这句话时，笔者笑了，或许是笔者太天真，笔者相信就算是老板真如所说“黑白道都有人”，公理总是能找到伸张的地方，这个社会最终还是要讲理的。

也算好人

那家火锅店服务的确不怎么样，以前也在那边受过气。这种人，我惹不起，但躲得起，好几年没去过了，没想到现在更牛了。