强烈谴责汤沟陈州信用社桂坝分社服务态度...

橦话里的话 · 发表于 2011-7-3 14:02:55

今天上午本人到桂坝信用社办理现金支票取款时发现.柜台前有人排队里面工作人员速度怠慢不说且还跟对面的人在聊天.这时我由不自主的催她了.她反而不接受且还利用职权吊儿郎当.甚至还故意刁难顾客.后来我一气之下说把他曝光这时[我估计]是主任把手一挥说;你告去吧!
在此我强烈呼吁县联社领导对这种尤其是窗口服务行业[桂坝信用社]要好好整顿一下.像他[桂坝信用社]这种服务态度败坏了全县信用社的服务形象.

关注 · 发表于 2011-7-3 14:36:21

他们是企业单位，而且是在农村，没有竞争对手，故养成了这种傲慢的习惯，关于这类形象，你可以向市一级信任社进行投诉，相信他们会加以管理的。

蔚蓝天空 · 发表于 2011-7-3 14:57:01

枞阳的农村信用社素质确实够差

烦恼随风飘 · 发表于 2011-7-3 14:58:49

我们这边2个信用社都还可以，慢是有点慢，但是态度还蛮好的，要像我这边的人学习

何休 · 发表于 2011-7-3 19:24:03

这样的人在前台工作，领导的责任很大！

滨江松 · 发表于 2011-7-3 19:44:56

服务质量的提高，迫在眉睫啊，不然会丢失市场

彩云朵朵 · 发表于 2011-7-3 19:51:58

县城信用社态度是一样的，工作效率又太低，支持楼主上片片暴光

枞阳在线 · 发表于 2011-7-3 20:20:14

文明服务之要点要打不还手骂不还口哪怕面对那些无理取闹之客户

曼联 · 发表于 2011-7-3 20:22:21

汤沟农行也差不多

言语者 · 发表于 2011-7-4 06:32:26

有同感！
你知道他们为什么会这样吗！？老是认为自己是‘财神爷’，体制落后！
现在农行、邮政银行都是一人独立窗口独立核账，而陈洲农村信用社、汤沟农村信用社还是两人一窗口，而且只有一个窗口，有时排队长达十几人；如果向兄弟行学习，多设窗口工作效能要快得多！

桥头堡 · 发表于 2011-7-4 08:17:08

你老兄混得也不嘿吊了，用现金支票业务的人连主任都不认识。如果主任说了这话，那主任一吊水平没有，不具备领导能力，这个领导要有待提高本身素质。

枞阳在线 · 发表于 2011-7-6 12:14:17

楼主所说的柜员服务有俩点：一是聊天，二是刁难。请问楼主聊天是多久，十几分钟？几分钟？抑或是几秒钟。二是刁难，刁难什么不会是向你要身份证吧。那楼主可就太孤陋寡闻了。还有一种情况是说到当班主任的态度。愚试想了一下不外乎有三种情况。其一该主做小女人状，敛首道：奴家知道了，客官请便吧。其二是血气方刚型，将手一挥说你去告吧。其三是求饶型当场跪下说饶求求你不要告了吧。估计楼主最想看到的是第三种情况.哎天太热了，一点小事吵来吵去不嫌烦吗？

临江人家 · 发表于 2011-7-6 15:53:13

这些人对工作的热情度太低，深有体会，要革之

枞阳信合 · 发表于 2011-7-7 13:37:26

回复“橦话里的话”的帖子：
首先非常感谢您向我们反映信用社情况，对此，县联社极为重视，及时安排人员到帖中所反映信用社，通过调阅监控录像和询问相关人员进行了调查了解。对于代理人支取现金需要提供本人身份证、双休日支取大额现金需要提前做取款计划，这是我们的规定和职责所在，请予多多理解；关于帖中所说“服务态度差、做得不好以及解释不到位”问题，我们也经过查实，对行为欠妥、解释不到位的当事人给予了严厉批评，并要求迅速改进，进一步提高服务质量。真诚欢迎您今后继续对信用社予以监督和支持。

枞阳县联社
二0一一年七月六日

言语者 · 发表于 2011-7-12 08:22:13

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