农机服务 “一件事” 跨域通办 护航跨区作业不误农时

香浓

农机服务 “一件事” 跨域通办 护航跨区作业不误农时

县政务服务中心农业农村窗口依托农机服务 “一件事” 跨域通办集成服务模式，急事快办、跨地协同，高效为一名农机手办结农机转移登记、年检、跨区作业证等联办业务，帮助农机手如期赴外地开展水稻抢收作业，以政务服务加速度守护粮食生产关键农时。

农机服务 “一件事” 跨域通办，整合农机注册登记、转移登记、年检、跨区作业证申领等事项集成联办，是服务跨区作业农机手、农机经营主体的高频涉农政务服务。近日，一名长期从事跨区机收作业的农机手来到县政务服务中心农业农村窗口求助。该农机手已经敲定外地水稻收割订单，但农机转移登记、年检手续还未办结，无法申领跨区作业证，农机上路通行、进场核验都受到限制。水稻收割窗口期不等人，一旦手续延误，不仅错过最佳收割时机，还可能面临订单违约，农机手十分焦急。

了解到农机手抢收作业的紧急需求后，窗口工作人员第一时间启动农机服务 “一件事” 跨域通办应急绿色通道，实行优先受理、专人全程帮办、多事项并联审核。针对农机手不熟悉异地申报流程、材料准备不齐等难题，工作人员一次性告知全部材料清单，现场协助填报表单、整理归集资料，同步核验作业订单信息，对农机转移登记、安全技术检验、跨区作业登记开展联合审核，同步推进业务办理和农时保障工作。

办理期间，跨区域农机管理平台出现数据同步延迟、两地业务系统对接不畅等问题，审核流转一度受阻。窗口工作人员没有搁置等待，一方面及时对接技术运维人员排查故障，快速恢复跨域业务通道；另一方面依托跨域通办协作机制，主动联系农机注册地农机管理部门，线上核验农机原始档案、比对操作人员资质、复核申报材料，通过多方协调打通业务卡点，保障办理流程连续不断。

同时，窗口对该项联办业务实行闭环跟踪管控，明确受理、联合审核、信息推送、凭证出具各环节责任人，实时监测平台状态、跟进属地部门反馈，及时处置各类问题，同步向农机手更新办理进度。业务办结后，工作人员细致讲解跨区作业查验相关要求，提供证件自取、邮寄送达两种选择，免去群众来回跑腿。农机手顺利拿到全部跨区作业凭证，按时奔赴作业点开展水稻收割，事后专门发来微信致谢，为窗口高效暖心的跨域涉农服务点赞。

此举推动农机跨域政务服务从 “能办” 向 “快办、易办、暖心办” 持续升级。针对农时紧急业务，全链条优先办理，压缩集成办理时限，助力农机手抢抓农时；针对异地档案流转慢、系统不稳定等共性痛点，摸索出 “技术故障排查 + 属地联动核验 + 全流程跟踪督办” 处置模式，有效防止业务停滞、群众跑空。在审批之外，同步做好政策宣讲、作业指引、材料代办、证件邮寄等便民服务，让涉农政务服务更有温度。

下一步，县政务服务中心农业农村窗口将以此次办件为抓手，持续优化农机转移登记、年检、跨区作业证核发等高频事项材料清单，统一办理标准规范，常态化开展跨域通办政策和业务平台实操培训，不断提升异地涉农业务处置能力，让跨区作业农机主体切实感受到政务服务的速度与温度，保障农机跨区作业有序开展，夯实粮食安全根基。

农业农村局窗口左言芳

来源：枞阳县农业农村局