月牙湖小区外墙渗水怎么办

Redleaves、

我妈住月牙湖小区，只要一下雨，卫生间就漏水严重，一开始以为楼上漏水，因为前段时间有过一次楼上不知道啥情况漏水，导致我妈家淹了，但是通过各方面查询都查不到楼上联系方式（派出所，自来水公司，社区）,也就不了了之，也没取得任何赔偿，没办法派出所就把楼上的水阀关了。

前几天下雨，我去我妈家，发现卫生间漏水严重，我以为还是楼上的问题，然后我看了下楼上的水阀已经是关了，才认为这应该是外墙开裂导致渗水的原因！最近下雨蛮多，只要一下雨就漏水，今天变天了，我妈就老担心了，但是我也不知道该怎么处理。我不知道这归谁管，首先肯定对房子不安全，长时间这样对房屋结构影响很大，老小区又没物业，麻烦相关单位重视，改善，外墙个人维修也不现实，如果需要个人承担部分费用我愿意承担，但需要有人出面解决此事！

Redleaves、

这么多天过去了，有人和我联系了，说有人会联系我，结果一直没等到联系我的人，今天又下雨了，我妈家屋里也开始下雨了，客厅灯都烧了