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在枞阳小菜园定好的套餐只能补差价而不能退差价，请问这是什么道理?
今天中午和一个朋友去枞阳小菜园吃饭。坐下后，我在服务员的指导下，通过美团小程序定购了小菜园2~3人份的126元套餐并付了款。不久之后服务员跑来说其中的筒骨汤没有了，问能不能换成排骨汤？我说可以换，这时服务员说换排骨汤要补加8元的差价。
我问那如果我换一个其他便宜点的汤，你们是不是要退我差价?服务员说那不行，这个定好的套餐价格只能补差价但不能退差价...
我就想不明白了，请问这是什么道理?
因为有异议，那个汤就没有上了，但最后结账时我还是按照那个套餐价格126元结算的。我准备走的时候，我那朋友跟服务员说，你们还有一个汤没有上，怎么还按126元结算?那服务员说“不好意思，我不知道你们就是刚才那一桌，这个差价你们下次可以过来消费”。
我想说的是:
一、定好的套餐，因为你们自己的原因导致套餐菜品有变化，为啥只能补差价而不能退差价?
二、既然汤没有给我上，那个多收的筒骨汤钱为啥不退给我？
三、你们这样的服务，我后期还会去你们店里消费吗？为了你那份筒骨汤，我还会再跑去你们店里消费一次吗？
当初那个服务员说她只是一个打工的，做不了主，我希望枞阳小菜园店家能做主的人出来解释一下，是谁定的只能补差价而不能退差价的霸王条款？!
突然想起近期淄博的烧烤。如果淄博的烧烤店都像枞阳小菜园一样，让客户曲成商家的霸王条例，大家也就不会争相去淄博“赶烤”了。
相信大多数人去淄博，不单纯只是为了吃烧烤，而是知道去淄博吃烧烤不用找避坑攻略，不用担心出租车不规范，不用担心遭遇各种霸王条款！更不用担心权益受到伤害时，叫天天不应叫地地不灵的那一份无奈！希望枞阳有关主管部门反思！
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发表于 2023-4-30 22:30:53
楼主