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[投诉] 关于投诉枞阳公交车司机恶劣态度及行径

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发表于 2023-1-6 15:14:20 [color=#ff8c00]来自手机[/color] | 显示全部楼层 |阅读模式
公交车是公共服务的交通,作为公交车司机,肩负着一车人的生命安全。但是有些公交车司机脾气非常火爆,尤其是我们老家的。一点小事就跟吃了炸药一样。今天下午大概1点20左右我乘坐一辆从枞阳开往老洲换乘中心的快八,在横埠上的车。当时那站上车的人有点多,我妈妈先上去的。我帮她刷码,我手机对上去刷码,对了好几下,不久传来支付成功的声音。这时我以为是我付的,司机问我有几个人,我说刚刚我支付过了,我只要再刷一遍就行,其实意思就是不用你按什么6元的,我再刷一遍就行。然后那个司机就生气了,非常的凶,在那吼,刚刚是你付的吗,那不是你的,你有几个人。我说2个,然后他按了个6元,我支付了。我当时被他吓到,他怒目圆睁的样子感觉要吃人,好像我干了什么伤天害理的事。

我就说你那么凶干什么,他直接把安全带取下来吼我,一车的人都会听的清清楚楚,感觉下一秒要跳起来打我的样子,说问我有几个人你不说干什么……这时旁边一个爷爷拽了拽我的衣服,意思大概让我不要跟这司机说了,我就转身走了,他在原位还在骂,说我耳朵聋了问有几个人听不见……真让人哑口无言。

那司机在路上开的也非常的快,风驰电掣的,当然这一点没什么好说的,家里司机很多都这样。这是件小事,但有以下几点我要说。

第一,公交车司机载着一车的人,要保持冷静与理性,都因为这样一点事就炸翻天,迟早有一天会出事。

第二,真的非常影响人的心情,因为明明是几句话的事,但是对方却炸翻了天,根本就不想稍微跟别人多沟通一句话,这难道是公共服务吗?

第三,一个公交车司机的素质也从某些方面反映了那个地区人的素质。如果别人来我们这边,遇到这样的司机,恐怕对我们整个这边的人印象都不好。

我知道外面的世界不是在家里,家里人会处处包容关心自己。但是我还是想说温暖和谐社会是大家共同努力建设来的,它离不开一个城市公民的素质水平。公交车司机可能每天工作非常单调而且需要精神集中,并且接触到各种各样的人,所以这些我遇到事我也不会太放心上。但是你不能一棍子打死,对什么人态度都非常恶劣,甚至是非常小的事,根本没有影响到你,只需要一两句简短的话就能说好的事。

在这里反映的事希望能引起有关部门和领导的重视,对公交车司机进行整治,大家一起为建设和谐美好的家乡作出贡献。
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发表于 2023-1-7 07:40:01 | 显示全部楼层
公交驾驶员是枞阳的一张名片,不知公交公司怎样对待这张名片???
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发表于 2023-1-9 17:25:37 | 显示全部楼层

关于枞阳县快8线公交驾驶员服务态度问题的回复

尊敬的网友:

    关于您所反映问题,我司非常重视,现答复如下:

   我司调取了当日的监控视频查看,2023年1月6日由枞阳公交枢纽站发往老洲换乘中心站的快8线公交车,于13点19分到达“左岗公交站”上客时,因在您之前上车的乘客手机支付还未播报支付成功时,你再手机支付是无效的,驾驶员看您母亲走进车厢时未付款,所以询问您是几个人,问了两遍您都没说话,然后您说支付一次就行,驾驶员又问了一遍您是几个人,播报支付成功是前一位乘客支付的,如果是两人就要支付两人的车费,因在你后面等着上车的乘客很多,驾驶员说话比较着急,声音较大。 对此,我司已约谈该驾驶员,对其进行批评教育,并要求其在运营服务过程中,文明用语、礼貌待客,遇到问题应耐心冷静处理,避免造成误会。由此给您带来不便,深表歉意1
感谢您对枞阳公共交通有限公司的监督和支持!


   枞阳县公共交通有限公司  
   2023年1月9日
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