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发表于 2022-2-13 18:28:57
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尊敬的网友:您好!
关于你所反映问题,我司非常重视,现答复如下:
我司及时调取了车号为皖G00979D的106线公交车监控视频查看,当日16时,该车行驶至“妇计中心”站点时,有三位乘客上车,第一位乘客未规范佩戴口罩,驾驶员说“把口罩戴好!”,该乘客因抱个小孩未及时投币直接往车厢内走,第二位乘客付款时,驾驶员就问了句:“几个人的?”,乘客回答:“一个人的”,后第三位乘客付了2个人的车票,与第一位抱小孩的乘客是一起的,在此过程中驾驶员就讲了这两句话。于16:19分行驶至江堤大含小学路段时,因前方一辆黑色小轿车在路中间行驶,且速度较慢(公交车显示速度为30码),此事驾驶员按喇叭提醒示意前车让道,黑色轿车靠边行驶让道,公交车正常速度超车行驶。16:25分在“海螺一号门”站点下客时,有位乘客下车时跟驾驶员说路边有积水,往前开点,驾驶员未说话关上门后又往前开了点,开门后该乘客说还有积水,这时驾驶员才说:路上都是水,你下不下?。因近期雨水较多,公交站牌附近道路两边设有绿化带造成积水。驾驶员需靠边停车下客,不得在道路中间下客,避免造成安全隐患,故驾驶员未继续往前开。
关于310路在“汤沟镇政府”站点未等到车的问题,因县道039小河养殖场路段道路封闭施工,于2021年12月5日起对该线路进行调整,终点站“汤沟停车场”调整为“龙头组”,该通告已于2022年12月3日在官网“枞阳在线”公布。
对上述情况,驾驶员在服务过程中,说话声音大,语气存在不妥,我司已约谈该驾驶员,对其进行批评教育。今后将加强对驾驶员服务意识培训,以便更好服务广大市民。
由此给您带来不便,敬请谅解!
枞阳县公共交通有限公司
2022年2月13日
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