城管窗口积极开展“窗口腐败”整治工作

香浓

　根据省市纪委监委通知精神和县纪委办公室《关于开展“窗口腐败”整治工作的通知》的要求，我局及时对本单位驻县政务中心窗口工作开展了自查自纠，并结合本单位的权责清单，就本单位进驻县政务中心窗口的申请审批事项，严格对照《枞阳县人民政府关于公布县乡两级公共服务和县级行政权力中介服务清单目录的通知》（枞政〔2021〕16号），对照各职能部门保留的78项、规范的21项和取消的6项中介服务事项清单进行认真疏理和自查，情况如下： 一、我局进驻县政务中心的所有审批事项中没有涉及中介服务申请事项，没有擅自设置限制性条款或指定中介服务，没有勾结中介搞寻租谋利等行为。
　　二、树立全心全意为人民的思想，扎实做好本职工作。我局窗口人员实行前台和后台岗位互补工作机制，做到岗不离人，人不缺岗，让办事群众进门能看到：一张笑脸相迎、一把椅子让座，一腔热忱服务，来有迎声、问有答声、走有送声，接待群众热心、解答问题细心、处理问题耐心，积极推广首问负责制。坚持“承诺有限、服务无限”的工作理念，强化服务意识，加强作风建设，着力推进承诺、延时、跟踪、协调服务，主动为企业和群众排扰解难，提供公正、公开、便捷高效的全方位“一站式”服务。
　　三、加快我单位“简化、规范、高效”的审批平台建设。根据上级要求，我局现已做到以下方便：1.精简行政审批事项，优化营商环境。以我省“互联网+政务服务”平台下放的审批事项为准，进入统一平台审批，不私设事项、不私下办理，做到一网通办。2、精简审批事项的申报材料，做到每个审批事项申报材料数量不多于2件。3.加强“皖事通办”的便民服务。让用户通过下载“皖事通”服务平台的APP，注册后，在手机或网上申请办理相关业务，使群众办事足不出户，工作人员做到不见面审批。4.全程网办。目前自然人申请行政许可审批事项全程网办达到达100%，行政许可类在90%以上。5.缩短承诺办结时限。目前我局所有审批事项办结不超过2天。
　　四、结合我局当前实际情况，窗口今后要做好以下工作：1.紧紧围绕“简政放权、放管结合、优化服务”的改革目标，以“放管服”改革为突破口，规范行政审批行为，强化审批权力监督，优化服务流程，积极创造良好的营商环境。2.做好宣传、引导工作。在日常工作中积极向服务对象宣传我局行政许可事项及申办流程，提高办事群众知晓率，努力营造深厚的工作氛围。3.优化办事流程，提高办事效率。根据国务院“放管服”工作相关要求，把我局行政审批事项中现场勘查、专家论证、检验检测等程序列入我局日常事中监管事项，可不列入审批事项的必备材料，降低准入门槛，简化审批流程，强化事中创新监管，促进公平竞，高效服务，营造便利的环境。4.加强我局零办件的许可事项管理力度，提高办件覆盖率。5.增强服务便民的思想，让办事群众少跑路。及时清理行政审批事项中不合法、不合理的证明佐证材料，凡是没有法律法规依据的证明一律取消，积极推行办事人承诺制、延时、预约、代办、上门等多种服务形式，尽量让办事群众“最多跑一次”，工作人员要主动帮助群众注册“皖事通”，在手机上或网上演示操作流程，提高群众网上、手机上办事能力。6.坚决杜绝窗口工作人员在审批工作中出现吃、拿、卡、要等腐败现象的发生，发现一起，严查一起。
　　五、窗口工作实行制度化。窗口工作人员在审批时积极开展 “限时办结制”、“首问责任制”、“一次性告知制”、“服务承诺制”等工作制度，增加工作透明度，最大限度方便服务对象，提高办事效率，不断提高市民对城管工作的满意率。
　　城管窗口王祥强

雪梅1

要想做到上述要求任重而道远。枞阳要想长治久安各级领导和各部门领导必须通力合作才能双赢，否则都只是治标不治本。