【投诉】公交车司机到站不停车，希望公交公司能处理下这件事

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2021.7.8上午我在白会路口等公交车，大概九点左右来了一辆103的公交车，公交车停下好一会迟迟不开门。方姚庄过站不久我就按了铃，九点十分左右到了双庙司机没有减速，反而还过站一点点，然后问了一下，我就说有人，司机听到并没有开门，反而加速继续开车。本来想着就算了，到下一站下车不就好了。然后按铃铃不响，可能因为前面我按了铃司机没停车然后就不响了。快到浮山卫生院时，一位老人让我帮他按下铃，我没有说什么，他以为我不理他，旁边的阿姨又传达了一遍，然后我就把铃按给他看并告诉他铃不响了，然后他跟司机说要下车，停车后我和老人一起下了车，然后再坐公交车回到双庙。几块钱我也不缺，这大热天的，换乘等公交车不仅时间长，还浪费自己宝贵的时间
希望公交公司能处理下这件事，防止以后再发生，谢谢！

枞阳网宣办

县委网信办已提请县交通部门关注，并将及时回复处置结果

枞阳人说事

公车驾驶员良莠不齐应引起重视，不应这张名片败在少数人的素质上。

枞阳公交

尊敬的网友：你好!
    关于你反映的问题，我司非常重视，现答复如下：
    我司调取了7月8日的监控视频查看，当日车号为皖G00616D的103路公交车，从枞阳公交枢纽站发往白柳古楼候桥，于9:14分到达白会路口时，车停稳后3秒内打开了上客门，有五位乘客上车，其中有两位学生（刷的学生卡）上车后就站在了下客门处，9:16分刚过方姚庄站点时，一位女学生按了下下客铃，9:17分到双庙站点时，驾驶员减速靠站，看乘客都保持原来的姿势没动，就问了句：“有没有人要下车？”有位坐着的乘客说：“没有人”，男学生说了句：“有人”，两人的声音几乎重叠了，听的不是很清楚，驾驶员未停车继续前行，一直前行过4个站点，两位学生还是维持上车时的姿势没有说话，也没有跟驾驶员说要下车，直到9:23分到达浮山卫生院站点，有位老人喊要下车，驾驶员停车，两位学生跟随老人一起下了车。
    我司已约谈该当班驾驶员进行批评教育，驾驶员表示：“当时问了有没有人下车，听到的回答是‘缪人’，以为是没有人下，就没有停车，继续前行后也没有人讲要下车，直到浮山卫生院站点时，有位老人喊要下车，就停车下客”。对此事，我司反复查看监控视频，驾驶员确实是问了，当时乘客回答声音较小，两位乘客声音混在一起，听起来确实像“缪人”（没有人的意思），由此造成了误解。给您带来的不便，深表歉意！今后我司将加强驾驶员管理，增强其服务意识，杜绝此类事件再发生。
    感谢您对枞阳公共交通事业的监督和关心！
         

                                                                 枞阳县公共交通有限公司
                                                                        2021年7月9日