关于横埠镇宏海供水收抄表异常却不处理问题

平淡之秋

感谢各位阅读！
本人于2018年在横埠小区房子装修时注册的水表。以前收费，并没有什么吨数单子，一年168元。
但今年收费是说开始按吨位收费。因收费是收取前一年的，然后今年三月底水表公司人来给来单子。
去年用了一百五十多吨水。老婆不管三七二十一，就把钱交了，四百多。
我在外地，平时就老婆一人带一个未上学的小娃在家。
交完钱后，老婆也发现不对劲，当晚就发视频给我说了情况。我就让她把单子及以前单子，还有现在水表吨数发给我。
抄水表人员说单子吨数是去年12月份抄的，然而水表至今吨数只有194吨。
两张单子一对比，也让人摸不着头脑。难道我19年只用了2吨水？因以前都是一年168元，谁也不关心这个。
跟收水费的一说，她说你们去公司里查。
然后4月五日，老婆带娃去自来水公司查单子，并说明情况。单子一看，其实也是一目了然。
然而公司人却回复说，抄表抄多少，我们就收多少。
无法，老百姓是弱式群体。所以，想请问下，这个事有哪个部门可以管。
钱倒是不多，但处理事情方式及收费方式确有失体面与公平。也许像我这样的情况也不存在我一家。
感谢各位！

平淡之秋

家里平时就老婆与一小娃在家，本人只有在节假日回来几天。用水每年因都差不多，我想应该是这样。水表拍的时间发出事，以免让人让为作假。
18水表注册时，里面先交30吨水，无单，两张水费单是19年168元，与20年405元。

学啥好呢

每年一次

雪梅1

带上你的发票凭证找自来水公司领导，有时下面人瞎搞领导未必知道。叫他先退费，重新按抄表数字付费。在事实面前不得不低头。