- 积分
- 396
- 注册时间
- 2015-2-14
- 最后登录
- 2020-10-30
二星会员
- 积分
- 396
- 性别
- 保密
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岗位职责：
1.利用淘宝旺旺或京东咚咚等在线聊天工具或电话方式为客户提供售前售后服务；
2.负责解决交易客户投诉及不满，及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作，维护店铺信誉和形象；
3.负责会员的定期回访维护，倾听客户的建议与意见。
4.处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与其他部门进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理，通过有效解决客户问题，建立店铺良好的形象。
任职要求：
1.工作经验不限，接受应届毕业生，有网店经验者和应届毕业生优先；
2.计算机操作熟练，有较强的沟通能力，打字速度60字/分钟以上；
3.具备良好的服务意识、亲和力、性格温和，工作耐心细致，能周到应对各种顾客类型；
4.思路清晰，反应敏捷，对于工作有高度的工作责任感、危机处理能力；
5.能吃苦耐劳，做事认真，效率高。
福利待遇：
1.底薪+绩效+饭补+五险一金+不定期聚餐活动+每年1-2次集体出游
2.清晰明确的职业发展空间
晋升路径一：客服专员-客服主管-客服经理
晋升路径二：客服专员-运营助理-运营经理-运营总监
3.工作时间：
倒班制 早班：8：00-17:00（旗山电子商务产业园）
晚班：16:00-24：00（在家办公）
我们是一个有活力有动力的90后团队，我们希望你能有朝气蓬勃的状态，不甘平凡的内心，我们希望您加入我们新的血液，我们共同进步，共同创造美好的未来，这里工作氛围轻松、友善、积极、正能量，我们相信优秀的人必须配优秀的报酬。
单位：安徽蓝天下电子商务有限公司
联系人：胡总--18755170607 |
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发表于 2020-10-24 12:57:53