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[投诉] 清和秀要整改了

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发表于 2020-1-19 16:54:29 〖手机客户端〗 | 显示全部楼层 |阅读模式
   作为一个浴场,保证顾客的隐私安全是最基本的,而清和秀在这一点上做的却不尽人意。
   作为一名女生,今天我在清和秀汗蒸房里汗蒸,遇到一名员工用手机对着我,这便很让人怀疑,即使这名员工没有拍照,在浴场里拿着手机对着一名女性也是一种不好的行为,我便上前好言劝阻,该名员工依旧我行我素,而且态度不是很好。
   我边上还有一个三岁小孩都知道指着墙上禁止玩手机的标签,对那名女子说:“阿姨,这里不能玩手机!”
   事后我也便没有汗蒸了,草草的出来,报了警,警察不久便到了,让她道歉,依旧极不情愿的说了句“对不起”,完全没有诚意!
  作为服务行业,这样对顾客真的好吗?对我有以下建议:
1.进女浴场之前要把手机收起来,才能让我们女顾客在里面安心的淋浴。
2.对于员工也有筛选的聘请,服务行业态度很重要。
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发表于 2020-1-20 09:31:04 | 显示全部楼层
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发表于 2020-1-21 17:18:58 | 显示全部楼层
网友您好:
感谢您对我们清和秀汗蒸的信任,针对您反映的问题我们高度重视,立即展开调查,经查当值班服务员为我馆试用期员工,我们已经取消了该员工的试用期并给予辞退,今后我们将加强员工的教育管理,清和秀将一如既往秉承顾客是上帝的服务理念,为每位顾客提供贴心的服务,同时也感谢您对我们的包容和理解。谢谢!
                                                                                                                                                                                                清和秀汗蒸
                                                                                                                                                                                                 2020.1.21
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发表于 2020-1-21 22:30:16 〖手机客户端〗 | 显示全部楼层
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