听听枞阳狮峰山小区业主的呼声

双木林

   抗议枞阳狮峰山物业负责人李有明
        对业主不作为的言行

2019年4月25日下午3时，枞阳莲花湖社区领导左书记与吴主任来到狮峰山一组团6号楼3单元楼下现场，调查了解居民投诉狮峰山物业管理服务不到位等有关问题。社区领导查看现场后，通知狮峰山物业负责人李有明前来与业主协调解决问题。当李有民到现场后，未等社区领导开口，满腹牢骚发泄并指手划脚地说：“他们(指6号楼3单元业主)向县房产局投诉，就是告到县政府，省政府我也不怕……”。其态势凌驾于社区领导之上，欲先发制人封住社区领导之口。没有一点欲与业主勾通，和风细雨解决问题的诚意，似乎有黑社会老大的脾气不可一世，其言行令人发指！其言行我们提出抗议！

让我们共同了解狮峰山物业的服务态度。直言不讳地说，以李有民负责的狮峰山物业我们业主不欢迎！

现将我们的投诉详细情况介绍如下，请主张正义的网友和律师朋友，根据我们反映的事实真相发表自己的观点。

2019年3月24日上午，一组团6号楼3单元业主三户代表去物业办公室，反映厨房下水道管道(一组团三号楼厨房与卫生间跨客厅，不是同一下水道)不通水向室内反流的问题，要求物业派人现场察看并帮助解决。当时有三人在物业办公室，一位负责收物业费的女同志，一位县房产局工作人员方实义先生，一位姓张的师傅(物业经常请他维修疏通小区的管道及其他工程)。

负责收物业管理费的女同志称物业负责人不在家，要等二天后才回枞阳。该同志没有及时将业主的诉求向物业负责人汇报。

此时此刻，业主们急得团团转。楼上业主厨房不能放水洗米洗菜烧饭，楼下业主下水道往厨房里流水，无法进行正常生活。当时方实义先生看在眼里，急在心里，面对业主们的求助物业无果的情况下，建议在物业办公室聊天的维修工张师傅先行帮助解决下水道疏通问题，以解决业主之所急。房产局方实义先生的做法令人感动，可圈可点可赞！

这里试问狮峰山物业管理者及工作人员，难道物业只是收费机构？！物业不及时给业主的诉求解决问题，是否意欲让业主们坐以待毙？！换位思考，你们家厨房下水道堵塞往屋里返水，无法正常生活起居，此时你们扪心自问有何感想？！是不是迫切希望第一时间解决问题？！


2019年3月26日9时32分，我们就上述一事向房产局办公室工作人员电话投诉枞阳狮峰山物业对业主不负责任及主管下水道堵塞是物业负责还是业主负责的界定。


2019年3月29日下午3时15分，接县房产局张联友先生电话：一、你们业主向我局反映关于狮峰山物业问题已转至我办公室，我将及时与狮峰山物业负责人联系，要求李有明与你们勾通，共同协商解决问题。二、我抽出时间去现场查看实况。三、我已向狮峰山业主委员会吴主任联系，监督物业做好服务业主的职责，配合处理你们投诉的问题。

我们业主根据县房产局张联友领导电话精神，耐心期待狮峰山物业负责人与我们对接反映的问题，并协商达成共识，和谐共处共同将狮峰山小区建成文明小区。

2019年4月16日上午，距房产局张联友先生回复我们意见的时间已经过去了15天。狮峰山物业负责人仍没有主动与业主勾通，对投诉的问题置之不理！此日，我们主动到狮峰山物业办公室找到李有民负责人。我们指出物业服务不到位及下水道堵塞责任界定等问题。物业负责人李有民的态度是： 1、对物业的服务不到位没有歉意；2、对方实义先生解决下水道的应急措施，认为他是房产局的人，不是我物业的，他说话不算事；3、对疏通管道师傅的工资，由业主自已承担。

李有民身为物业负责人，对业主反映问题回复的态度令我们非常不满意。

2019年4月18日8时13分，我们再次向房产局张联友先生回报了业主亲自与狮峰山物业负责人李有民勾通的结果，没有诚意共同解决问题的态度。

同日8时30分，张联友先生非常认真负责，对我们反映狮峰山物业态度提出了几点意见，同时要求狮峰山业主委员会负责人吴先生到狮峰山一组团6号楼3单元现场，听取我们业主的诉求。我们业主深为感动。

2019年4月22日上午，我们为了维护业主的自身权益，为了相互尊重协商解决问题的初衷，为了今后物业与业主之间的关系正常化，特向地处狮峰山小区的枞阳镇莲花湖社区领导提出了我们的主张，请求社区协调解决问题：
一、物业部门服务于业主，应及时处理业主的诉求。
二、下水道疏通是物业的责任无可非议。物业管理法是一部针对物业管理方面有详细的法律规定的文件。根据物业法下水管道规定，下水道属于公共设施，如果发生损坏，则物业公司应当承担维修责任。公共下水管属于公共设施，出现堵塞，由物业负责疏通。下水管是全体业主所有，应由物业进行维护。

本文最后强调的是，狮峰山小区一组团是早期的建筑，雨水与污水同一下水道，一旦厨房的管道出水口受阻，业主的共同用的主管道即出现梗阻，也就会出现一楼厨房反流问题，况且多年来物业未曾对我们厨房出水口清理。

敬请留言，欢迎参加讨论。

    枞阳狮峰山小区一组团
    6号楼3单元全体业主
           2019年4月26日

双木林

截止本文发稿，业主的投诉尚未得到落实！

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看样子这个李老板有“保护伞”，各位业要小心

以字为言语不尽

是不是黑恶势力？

白鸽

老子天下第一？？？

qiany110

那个“李**”是谁选举当业主代表的？！难道真有保护伞？

吴好生

这种物业有黑社会背景吗?只收费不管事

清风四邻

“双木林”网友：

      你好！

      你所反映的主要问题是因为你所住的单元楼下水管道不通、水向室内反流的问题（共四层），三家业主当时来我物业处（你当时并不在现场）要求我公司物业派人现场察看并帮助解决。因我司物业负责人临时出差，当时在小区物业收费处的有方实义、张勋成和物业收费员共三位同志，方实义和张勋成并非我司工作人员，因三位业主当时迫切希望立即解决管道下水的问题，因张勋成是县城专业维修疏通管道人员，三位业主动和张勋成就该单元每户各出一百元来进行管道维修疏通服务费而达成共识（共四户合计400元）。按照《安徽省物业管理条例》的有关规定，业主屋内的共同下水管道维修疏通所产生的费用由业主使用人共同承担，因当时你不在物业现场，该单元三位业主中的一位给你打电话，征求你意见，你当时在电话里认可并且叫一楼的业主暂时垫付100元所需的费用，在你们四位业主都同时认同的情况下，张勋成到达现场开展维修疏通工作，完工后由一楼业主支付了全部的维修费用，该问题已经解决。近期你先后到房产局物业股、小区所在的居委会反映当时维修疏通的费用过高，因你们四位业主和县城专业维修疏通人员在维修价格上已达成共识，该项费用也并非我物业公司收取，你认为维修价格高低和我物业公司无关，我物业负责人及业委会主任多次登门向你耐心解释，终得不到你认可！

     特此答复                          

                                                                                      狮峰山小区物业管理处

                                                                                            2019年4月27日

hawala

国家明文规定，业主的水、电、汽等直供，由相关公司管辖，物管无权关闭。业主可以自由选择物管单位。不知道枞阳县城是怎么管理的。

hawala

狮峰山小区物业管理处，你可以滚出管理位置。

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可是：县政府相关文件中，还在以(狮峰山小区物业管理为“准标准”的标志呢)

双木林

回“清风四邻”      你代表狮峰山物业管理处回复要尊重事实。据笔者了解，狮峰山物业管理者李有民2019年4月22日下午是莲花湖社区书记通知第一次到一组团3号楼现场。你文中说物业负责人多次豋门耐心解释，请提供佐证。以事实为依据，不能说的漂亮话，做人做事要厚道。另者，业主维权向社区投诉问题中二点主张主题明确，要求协调解决问题是明智之举。

双木林

8楼的回复只字未提物业服务不到位

双木林

8楼以狮峰山物业管理处的名义不符合狮峰山业主委员会招标文件中的单位，有不实之嫌。

双木林

从一楼业主代表反映的问题中显示，只要求对下水道出水口受堵后，要求界定是由物业负责还是业主负责的主张诉求，未曾提到收费的只言片语。