枞阳海特燃气公司无法无天,还有没有人管了?

清水

本人一直是预存燃气费,不知道什么时候欠费了,在没有收到枞阳海特燃气公司出据的任何单据、信息的情况下,11月23日突然收到欠费通知,随即去交纳费用,却被告知要交100多元的滞纳金,我问为什么没接到任何欠费通知?甚至连每月抄表单据都没看见一张,我都不知道每个月用多少气?他们公司人员说你们先交,是系统问题以后退。我便交了并且又多预存了,防止再欠费.前几天本人想起此事去退滞纳金，他们却说不给退。我和他们理论，他们回答说没必要和义务通知用户欠费的，用户自己每月来打单！

我说自己没时间所以提前预存，我欠费你们应该通知我交呀?
他们说那是你们的错！


我问那是什么道理?你们不是有告知义务吗?
他们便不再答理我，挥手让去法院、工商随便告！


我一时哑言，我难道要为100多去法院告他们?垄断企业原来这么牛?没人可管?


而后本人就到打12315，他们说网上已答复，他们负责人承认系统出错，会退费用。据本人了解有的人确实退了。可是本人再次找到他们公司人员时，他们说那网上任何都可以写，他们没有这么说过。最后在我的一直坚持下，他们态度极差不耐烦让我回去等消息。


我不知道国家对这样的企业制约在哪里？平头老百姓的权利在哪里？本人并不是要钱，我就是想问一下，我用了多少气？每个月的抄表单据或信息在那里？难道要为这鸡皮蒜小的事，每月去打单吗？企业的服务在那里？就是国营企业，你欠费了还发个通知呢？垄断真可怕，无法管到他们也可怕！


我还能做什么，只能哑巴吃黄莲有苦说不出了。再在网上发发牢骚，同样遭遇的顶起。

木人人地

打市长热线吧！本地无人问的……

木人人地

打市长热线吧！本地无人问的……

江畔闲人

关注海特燃气微信公众号吧，编定用户后可以很方便地查询、缴费，很省心。

hahahaha

hai还能说什么，我的滞纳金23块，以前预存的，什么消息没有。找个鬼哦，缪人管，都怕事，为官不做事，都想平平淡淡混日子，真正做事的极少。这也是枞阳发展不起来的主要原因，据我所知，反映燃气的不止你的一个帖子了，都是不了了之。引入港华燃气竞争记好了。

爱艺

监管责任！

清水

已经打了市长热线,希望有人管吧,可笑的是监管部门还为他们开脱,我不知道消费者协会是维护消费者的,还是维护当权者的.真是气才发的贴子呀

清水

hahahaha 发表于 2018-1-11 11:37
hai还能说什么，我的滞纳金23块，以前预存的，什么消息没有。找个鬼哦，缪人管，都怕事，为官不做事，都想 ...

你都不找他,有人钱少就算了,我就是咽不下这口气.

清水

江畔闲人 发表于 2018-1-11 11:11
关注海特燃气微信公众号吧，编定用户后可以很方便地查询、缴费，很省心。

原来没有这个功能,现在有了也去绑了,可是以前的事就算了?

白鸽

养虎为患！

天上掉妹妹

这个公司专治各种不服

清风四邻

有些事网宣办是要求企业做出回复的

以字为言语不尽

顶一下

清水

我看到海特的回复简直搞笑，我砸牌子，牌子坏了吗？我第一句话就是让你们清经理来，因为先前我老公就去说了，你们根本不答理，我能怎么办？只能拍柜台让你们作主的出来说清楚，任何企业在别人欠费的情况下都有通知，为什么你们没有，淮一天到晚记着自己是不是欠人钱，怎是要别人告知你欠费了才有还吧，莫名被违约。为什么水费电费单我能收到呢，也从来不欠呢？我压根忘了自己什么时候交的钱了。心想欠费一定有通知。你们说系统故障，就不用通知了，企业服务在哪里？难道只是死要钱？违约金是在欠费多长时间开始收，我欠费你大可以停气，这样我也就知道了呀，一味的推脱。

清风不识字

海特的微信公众号只能查到缴费情况，每月燃气用量和欠费情况都查不到！也就是说，没人提醒你要欠费了，为了不缴滞纳金，你只能每月不断的预缴燃气费！这样的服务太可怕了！