“实名举报100%反馈”打造从严治党升级版

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        近日，安徽省纪委印发《安徽省2017-2019年基层纪检监察信访举报工作目标管理规划》，要求基层纪检监察机关对涉及信访举报件按期处置率要达到100%，对实名举报办理情况反馈率由以往的90%提升到100%。（7月5日《安徽日报》）

这两个“100%”，道出了许多人的心声，也凸显了安徽省纪委植根于老百姓利益的深厚情怀，通过建立县级自查、市级互查和省级验收的动态检查考核机制，层层压实责任，彰显了治理体系与治理能力的决心与自信。安徽省纪委的这一强硬做法，被舆论界普遍认为是“狠招现行”。

一个时期以来，为了提高信访效率，不少人会选择实名举报的方式，但即使如此，有关部门对一些“老大难”的举报却不能及时反馈，或者干脆不反馈。个中原因，虽千差万别，但有一点是可以肯定的，以往对信访举报工作的考核，似乎很“人性化”，多地对实名举报办理情况反馈率考核，只要求90%，有了90%就“合格”了，就不追责了，就更不会影响仕途升迁了。

于是乎，在这种“人性化”的“尚方宝剑”下，出现了遇到棘手的举报绕道走、对群众诉求置之不理的不良现象。其实，这是以往干部作风建设中失之于软、失之于宽、失之于查的不良表现，与十八大以来从严管党治吏的重大举措相违背，老百姓对此怨声载道。

现实中，因“选择性”处置与反馈而导致恶果还真不少。想必国人还对2013年6月厦门公交车爆炸案记忆犹新，心有余悸吧。犯罪嫌疑人陈水总，为了更改自己一岁之差的实际年龄问题，多次上访，相关部门总是互相“踢皮球”，不肯修改。为此他多次举报有关部门不作为，可每次都石沉大海，最后竟泄愤纵火，造成47名公交乘客死亡、38人受伤的特大恶性事件。

当然，我并不是为信访举报者遭遇闭门羹后采取的“暴行”而辩护，他们理应受到法律的严惩。但当初，如果福建省有了处置反馈两个100%的严格考核，如果有关部门能深入实际了解情况，帮助解决他的合理诉求，厦门公交车爆炸案是绝对不会发生的。

欣闻安徽省纪委要求基层纪检监察机关对涉及信访举报件按期处置率要达到100%，对实名举报办理情况反馈率由以往的90%提升到100%，还出台了对干部迟报、瞒报重大紧急信访事项或欺上瞒下、徇私谋利等12种情形进行追责。我以为，这是安徽省从严治党的升级版，是三严三实和两学一做的生动体现。

其做法值得各地复制与推广，只要我们全体党员干部特别是纪检监察干部，有100%的真态度，坦诚对待信访举报，满腔热情倾听群众呼声，多到基层了解真实情况，积极协调处理疑难复杂信访问题，想方设法为老百姓解决实际困难，对举报涉及干部作风和贪污腐败的问题毫不含糊，坚持以零容忍态度惩治腐败，一查到底，同时，对失信于信访举报的干部，纪检监察机关坚持暗访、查处、追责、曝光“四管齐下”，努力做到善始善终、善做善成，那么，信访举报的处置与反馈就会一件都不少。

文/文芳

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2017-7-7