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今天真把我气坏了，花了660块钱，自己找罪受，据说版主 青天剑 还和我说的这个“专业摄影”公司的老板是朋友，希望我发的帖子，青天剑能好好看看，而不是为了所谓的朋友把我的帖子删掉或锁定，我今天说的话，我负法律责任。
我女儿2016年12月12日刚好4周岁，因为之前一直在钟爱一生（从一百天、一周岁、两周岁、三周岁）拍的，考虑到拍了好几次，且衣服都差不多，所以2015年中旬就咨询朋友，没有好的儿童摄影推荐，她推荐说，去“亲亲宝贝”看看，据说是“专业的儿童摄影”，后来中旬的时候我就去了，但是从咨询到交钱沟通都很顺畅，也很愉快，感觉他们比较专业，也很正规，他们所有的订单都在网上系统下单，有需要可以直接修改，客服当时承诺说，要拍照的话提前二三天就可以了，另外，建议不要打单子，以免遗失，到时候到他们店里报宝宝名字，所有的都出来了，我想想也对，也就信了！就这样4套衣服580块钱，定下来了，我很爽快的付了钱，刚好那天他们做活动，送了我一个小孩子的行李箱。
2015年的 12月1日下午五点多下班后，我到他们店里说准备周六（12月3日）去他们那边拍照片，话刚说完，他们的前台接待人员来了句“不行，周六约满了，约不了”“那就周末吧”“也不行，我们周六周末拍照要提前4天说的'"那请问什么时候能拍"“下周吧，给你约下周六的”“我女儿12号四周岁，下周我要出差”“那就下下周了，反正这周肯定不行”“不行？不行就退款吧，我去其他家拍”“那也不行，我们合同上约定好了，不能退，你只能等”原话就是这样的，我当时气得就火冒三丈，当时就问她：你们店大就这样？合同？合同你都没打印给我，哪里有合同？他们看我真的生气了，马上过来另外一个服务人员，她马上改口，稍等啊，我看下，能不能给你加进去？结果一看，马上就说，周六下午三点可以加进去一个名额。预约拍照的事定了！
周六中午一点多给我打电话，说可以提前一个小时，因为有个宝妈临时有事，孩子不拍了，把我的预约提前了。好，我想着带着孩子去了，去了以后选衣服，做造型（这两个美女的态度很好，也很细致，该表扬要表扬），弄好后去的楼梯边上的房间（里面有地暖），孩子选的衣服拿进去了，进去了一个服务人员（开了地暖，把里面简单收拾了下，就说，你等会啊，摄影师有点忙），你把孩子的衣服换下，期间（服务人员只是拿了一个篮子进去，说是放衣服的，后来就一直在里面玩手机，我催了几次，孩子小，里面空间大，能不能催下摄影师，敷衍一样的说，好好，我马上去，但是人都没动）。好吧，我忍！为了能早点给孩子拍好！终于摄影师来了（可是在有地暖的房间拍了一套衣服二三十个镜头，马上就出去了，因为其他房间也是她在拍）我再忍，这样第一套衣服拍好了；这会服务人员告诉我说（要换房间，到隔壁房间，好，我脱了自己的外套抱着孩子到了隔壁房间，到了以后，里面空调才打开，房间之前别的小朋友拍的道具都还在，还没收拾，让我等会，他们收拾，我再再忍，等了差不多二十多分钟，摄影师进来了，给我女儿拍第二套衣服）这时，房间又进来一个拍照的小朋友，先给她拍（服务人员说，先给她拍，我女儿先换衣服）就这样，断断续续，四套衣服全部拍好了！
拍好后该选片子了，他们告诉我，大概要四十分钟左右才能拷贝到电脑上去，可是钟爱一生只需要几分钟不到，这里，我只能呵呵呵!拍好照刚好有事，我带孩子走了，预订五点到他们店里选片子，他们也同意了。五点后我去的时候服务态度非常好（和预订交钱的时候一样），因为选片子后我又加了80块钱。拍好了我再三确认，多久能拿，当时陪我选片子的服务人员说，就和之前说的一样“最快二十天，最慢四十天，你回去等我们电话啊“ ，我就这样又被忽悠走了！
2017年1月3日，中午上班的时候我路过，又去问了下，什么时候可以拿照片“一个月到了吗？有没有给你打电话？”查都没查，就很直接的说“哦哦，没有，我看快一个月了，来问问”“不用问的，等电话吧”“你们当时不说最快二十天吗？过去一个月了”这时候来了一个貌似是店长的人“不好意思啊，元旦放假，物流路上慢，你稍微过几天，你定的这个套餐简单，过几天就可以了”好吧，我又被忽悠走了！
今天，2017年1月14日，我又去了，到了以后没直接说我拿照片，我就问前台“你们拍照片多久能拿”一个拿着孩子书包的人中年女的，说了句“你来拍照啊，我们最快二十天，慢也就四十天”“那好吧，我12月4号拍的照片，到现在还没给我打电话，你帮我查下，到底多久能好”她一看我不是拍照的，马上喊了另外一个服务人员过来，直接就走了！后来这个服务人员态度倒很好，帮我查，帮我到处找相册，又打电话问，问了一圈给我的回复是“抱歉，你的相册是好了，但是我们有个小失误，里面的钱包照片和光盘没发过来”亲们，大家换位想想，如果是你们，你们怎么想？“枞阳唯一专业的儿童摄影”就是这样的，真是呵呵呵呵！
后来我真的火了，我对服务人员说“你今天服务态度很好，你也没错，你也帮我找了，你帮我把店长找过来”后来的事，不用说，店长来了，左道歉右道歉，刚好他们的老板也来了，问清楚之后说要处罚什么的？说了一堆安慰的话，这时，搞笑的事情来了“之前说的没发的钱包照和光盘今天到了，但是没打开，他们还没来得及分”下午快四点半了，快递到底到了什么，他们都不知道，也没打开，因为他们太忙了“枞阳亲亲宝贝生意真好啊”！
我准备走的时候，“专业团队”店长送了个“袭人花店”的花篮，说让我消消气，里面的摄影师送了张他们内部的“打折卡”呵呵，把我当成什么人了，我难道是专业找茬的人吗？我在为了他们那张卡生气吗？我实话实说，“专业摄影”就三次把顾客当上帝，第一次交钱的时候、第二次加照片的时候、今天店长和老板都在时候，至于服务过程，我只能“呵呵呵呵呵”老板解释说，是没沟通清楚，之前的店员怀孕出了点状况，临时走的，没交接清楚，后来是新招的员工，没培训好！还说，我们二三事的版主“青天剑”也在他们那边拍照片！这里我说下，个别的工作人员服务态度真的不错，一个男的摄影师，前台接待人员，店长，这里给他们点个赞，但是点赞不代表我就认同他们的待客之道，我不认为我拿钱就是为了享受上帝的待遇，但是也不能让我装孙子吧！
我想着，都说枞阳目前看网站看的比较多的就是“枞阳二三事”，我把我的这次遭遇写出来，也让大家在选择给宝贝拍照团队的时候睁大眼睛，不要被所谓的“专业摄影”给忽悠了！“店大欺客”不无道理啊！
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发表于 2017-1-14 21:43:07
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