淘宝买假货，请问如何投诉

4892482 · 发表于 2016-12-28 08:39:14

本人15年十月份在淘宝网上购了二部三星电视，其中一部于今年十一月份无法使用，现在追找店家，店家已不在，咨询淘宝平台，平台说尽快处理，可是已过快一月了，现在也不给答复，我花了近一万元，想问淘宝要不要负责任，我如何追讨我的权利。（三星官方已派人去看了确认是假货，无法提供服务，三星官网是一年质保，关键部位三年质保），我的淘宝订单号为1269068039511962，和1302494599041962，现在不知道找谁，如有处理方式麻烦指导一下QQ34368631，，谢谢网上的各位朋友

何休 · 发表于 2016-12-28 10:42:53

亲，赶紧打淘宝客服的电话咨询下。以后像家电之类的最好在实体店买，如若网购一定要找保证能有全国联保的正规店铺噢！

福临门家政服务 · 发表于 2016-12-28 10:44:19

何休发表于 2016-12-28 10:42
亲，赶紧打淘宝客服的电话咨询下。以后像家电之类的最好在实体店买，如若网购一定要找保证能有全国 ...

対

喜欢看热闹 · 发表于 2016-12-28 10:45:52

可以直接在枞阳县人民法院起诉淘宝网站

看了注了 · 发表于 2016-12-28 18:12:32

让三星厂家出具鉴定书，直接杭州3l5，试过

131452066 · 发表于 2016-12-28 20:55:01

正规店铺也有假货

杰2381 · 发表于 2016-12-29 07:56:57

怡然 · 发表于 2016-12-29 10:01:03

那么贵的东西也在网上买

装饰你的心房 · 发表于 2016-12-29 12:17:19

谨慎在挂靠淘宝网的个人小店铺购买，在淘宝网内部自营店购买要安全的多。

白鸽 · 发表于 2016-12-29 17:06:45

风上购物要擦亮眼晴！

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