天价水费我该怎么投诉？？？

蜗牛大大的

谢谢大家已经查清楚了，是抄表交接错误导致的，本人也预留号码给自来水公司了，交了六块钱滞纳金，虽然，钱少，但是，枞阳人口多，希望，下次，提前告知..另外，多说一句，前台服务窗口的那些阿姨们，对老百姓态度好点，你们是供水公司直接面向老百姓的窗口，你们的服务态度直接决定供水公司在老百姓心中的形象。不要问两句就不耐烦，在其位，谋其职。。要对得起岗位。。你们也是为人母为人父，为人子，换位思考。。现在，讲究和谐社会。。

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尊敬的网民：
       1、你所留言的“天价水费我该怎么投诉”的问题，我公司非常重视，鉴于你未说明具体的地址、用户姓名、联系方式以及水表用水数据，我司无法核查情况，请网民看到回复及时联系我司。
       2、枞阳镇戚矶村向阳组反映“自来水形同虚设，七八年不供水，严重影响村民正常生活的问题”，该区域不属于县自来水公司供水范围，请与当地自来水水厂联系。


                                                                                                                                                                       枞阳县住房和城乡建设局
                                                                                                                                                                                  2016年6月14日

享享享

人靠马甲 发表于 2016-6-8 13:35
枞阳自来水公司一直服务和收费就不太好，相比供电公司差好几倍！。记得去年户主过户还收50元过户费，后来有 ...

我跟楼主曾经有同样的疑问 后来就问了下工作人员 ，污水处理费和你家用的水费不是同一个性质的 污水处理费是行政收费（行费） 是政府收费行为 ，直白讲就是钱是归政府的 ，而自来水（居民生活用水）是水厂收取的  相当于市场上的商品，收益是自来水厂的，两者的单据都不一样  仔细看看单据就知道有区别了

人靠马甲

享享享 发表于 2016-6-16 15:14
我跟楼主曾经有同样的疑问 后来就问了下工作人员 ，污水处理费和你家用的水费不是同一个性质的 污水处理 ...

不同性质未必不能同时，或同一单位代收（反正都是要缴的）。。比方说：车辆强制险（保险）与车船使用费，也是不同性质的，一个是保险公司收益的，一个是政府收益的，但是为了便民，90%都是由保险公司代收的，现在可能100%都是有保险公司代收，然后上缴。

而枞阳的污水处理费和水费独立分开收，有时把人都整糊涂了，缴了水费交到一个度数，然后是污水处理费又是一个度数。自己都搞不清，他们是不是有操作错误，缴纳了费用，然后说没缴。

个人认为完全可以一起代收，两本账，内部分开财务，不需要让百姓怎么费心，麻烦。

人靠马甲

花香鸟语 发表于 2016-6-8 14:36
枞阳进的水表可能有问题，我家的水表不用水都在走，问自来水公司，也没个下文。

如果有质疑，完全可以让自来水公司对表进行检测，水表有好几种情况的确存在不用水会空转！（并且空转的量有可能是你正儿八经实际用水量的好几倍）建议你关闭家里所有水轮观察10分，看看水表的情况，计算下，空转速度计量（前提要排除你家管路没有漏水源）。一般出现空转绝对就超过水表误差率，您放心。《安徽省城镇供水条例》
第三十四条
供水单位应当按照合同约定为用户安装结算水表。结算水表应当经法定计量检定机构检定合格，并按照国家规定的周期进行检定。经检定不合格的，应当予以更换。
用户对结算水表计量有异议的，经法定计量检定机构校验，水表误差率超过国家规定标准的，供水单位应当负责更换水表，支付检验费，并退还多收取的水费；水表误差率不超过国家规定标准的，检验费由用户承担。
用户发现结算水表损坏的，应当及时告知供水单位。供水单位应当在接到通知后三日内予以维修或者更换。



第四十三条
城镇公共供水以总水表结算的，总水表及总水表水源侧的供水设施由供水单位负责管理和维护；总水表用户侧的供水设施，由用户负责管理和维护。以户表结算的，户表、户表水源侧或者用户侧的户外供水设施，由供水单位负责管理和维护；户表用户侧户内的供水设施，由用户负责管理和维护。


国家规定：标称口径50mm以上的水表检定周期为2年，小于或等于50mm水表只作首次强制检定，到期轮换。25mm以下使用期限为6年（家用一般是DN15，口径20CM的），25～50mm使用期限为4年。




所以，您家的表超过6年，加之水表怀疑不准，完全有理由，要求自来水公司，免费（表是正常使用，非人为，或者用户的管理不当的损坏的），更换新表！（并且新表必须要提供首次强制检定报告），如果深度怀疑旧表空转厉害，可以要求对旧表进行检查，清退你多缴的费用。

享享享

人靠马甲 发表于 2016-6-16 15:22
不同性质未必不能同时，或同一单位代收（反正都是要缴的）。。比方说：车辆强制险（保险）与车船使用费， ...

你说的也有道理 从便民的角度出发可以合并 内部再去分 该交多少给政府，再说政府特意安排个人在那里上班不也是要成本得嘛，所以合并收费可能具体操作起来不是那么简单吧，涉及到各方利益协调等等吧 比喻说自来水公司不愿意代劳呢 我也瞎分析啦，反正他们都在一起办公，也不需要我们多跑路的，分两个窗口交下也无妨。互相理解呗。
关于两者度数我的理解应该是一样的吧？生活用水多少，就会产生相应的污水，只是单价不同， 一个是1.4 一个是0.8，如果你家的两者度数不一样 有可能你没同步缴费，假如生活用水你交了 污水处理费这次没交 那么下次两者起收的度数肯定不一样了，你下次缴费时可以问下那里收费的 为什么度数不一样，就知道原因了。

吴学妹

污水没有处理，还要交污水处理费合理吗？

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要讨个说法

天天想（向）上

我家水表去年是1896度，结果抄水员写成7896度，一个月6008度水，当时险些晕了，后来到自来水公司找抄水员重新核实了。虽说是失误，并且更改过来了，但是希望这类失误还是少点儿好

君子坦荡荡123

自来水公司窗口服务就是不如供电公司。