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刚刚来的一客户，前几天刚买的电脑，对电脑没有一点基础，就一些如何使用电脑的问题已经来我公司好多次了。这压根不是买电脑嘛，这是来学电脑来了。
今天，她又来了 ，说为什么没有给她机子上安装杀毒软件。我一瞧，靠，这不是装了么，金山毒霸。后问我怎么杀毒，我教了。然后电脑放在那自动杀毒，过程需要半个小时间。我就先上楼休息一会，刚上楼，她就叫了，问为什么她电脑在我公司上不了网， 我再瞧，IP地址被设置固定的了。 修改了IP，OK，可以上网了。我问她还有什么问题，她说没有了。我再上楼，又被叫下，上次在你们公司可以上网，回家就不行了，IP地址不能改。我晕，你宽带拨号貌似还与本地IP有关? 搞笑！之前公司帮她设置了固定IP，是为了让开机宽带链接等待的时间减短，省略了搜索IP的等待时间。但是她强烈要求我恢复刚才的IP，没办法，我只有恢复刚开始的设置。 我再次上楼，才一会。 老板发话了，喂,小俞。你搞客户的电脑也要把人家的电脑搞好摘。 我昏了一阵，下楼再看看怎么回事。 她说她电脑上不了网了。 我靠，你刚才不是让我恢复刚开始的设置吗。经过过我的讲解，她同意将IP改为自动获取了。但她表示，若在家上不了网，会打电话让我过去的，因为你保证了在家可以上网了。我怀疑她拨号不知道会不会，挺晕的！！我不敢上楼，边上等着她再提问题。 查杀个病毒还得让俺陪着。 她终于也没有问题了，提着包，走了！
这样的客户真让人头昏。！！！ |
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发表于 2009-3-5 17:35:26
发表于 2009-3-5 19:23:19
