“网友，你好”——“县委书记”及时回复了一投诉店家欺客的帖子

知了哥 · 发表于 2015-3-6 09:12:16

3月3日16点22分，“县委书记”在人民网地方领导留言栏上，对一网友投诉店家霸王条款欺客的现象。作出了及时回复。

纵观人民网，安庆市计有13个地方领导留言版，公开回复率基本上达到百分之九十以上。

安庆市 全省留言总量：4799条回复总量：4650条

书记虞爱华  总留言量: 1144 公开回复: 1090

市长魏晓明 总留言量: 1154 公开回复: 1127    迎江区委书记总留言量:60 公开回复:59       大观区委书记总留言量:51 公开回复:51
宜秀区委书记总留言量:55 公开回复:55          桐城市委书记总留言量:390 公开回复:390    怀宁县委书记总留言量:514 公开回复:510
枞阳县委书记总留言量:394 公开回复:388       潜山县委书记总留言量:238 公开回复:234    太湖县委书记总留言量:186 公开回复:153
宿松县委书记总留言量:183 公开回复:182       望江县委书记总留言量:68 公开回复:52       岳西县委书记总留言量:362 公开回复:359

下面是帖子回复内容（人民网链接：http://liuyan.people.com.cn/thre ... 51&fid=2303）

回复单位：县商务局、市场监管局、物价局回复时间：2015-03-03 16:22

网友，你好！
　　你给县委书记汪恕东同志留言反映枞阳步行街根莱茶餐厅设置最低消费问题，县委领导非常重视，要求县商务局、市场监管局、物价局予以调查。现办复如下：
2月26日，县商务局等单位派员对枞阳步行街根莱茶餐厅进行现场检查，发现该餐厅确实存在设置最低消费现象。根据《餐饮业管理办法（试行）》(商务部、国家发改委令2014年第4号)对其作了如下处理决定：1、立即取消所有设置最低消费条款，改善服务态度，一周内进行复查。2、对2月22日发生的违规经营行为，责令向消费者李苏进行赔礼道歉，并退还违规所得。3、今后如再发生类似违规经营行为，将依规加重处罚。同时，于27日下午通过电话对网友进行回访，对方确认：同意处理意见，对枞阳步行街根莱茶餐厅主动退还了违规所得及赔礼道歉，表示谅解。

附：

网友留言【建言投诉】枞阳根莱店大欺客，无视法规网友：匿名网友（140.207.185.*）    2015-02-23 07:54 已回复

昨日跟几位朋友去枞阳步行街根莱茶餐厅聊天，两点落座点了一壶茶，五点服务员要求我们结账，我们表示晚上在此吃饭，一起结账，服务员拒绝，结果35元的一壶茶收了我们68，依据就是卡座有最低消费，没有消费到，也按68收取，然后我们要求把差的钱继续点回来，又是遭到拒绝。  根莱的这种行为难道没有人管吗？为什么国家不允许设置最低消费了，根莱还收得理所当然？

附上法规给大家看看：《餐饮业经营管理办法（试行）》商务部、国家发展改革委令2014年第4号    第十二条禁止餐饮经营者设置最低消费。对于餐饮经营者违反本办法的行为，法律法规及规章有规定的，商务主管部门可提请有关部门依法处罚；没有规定的，由商务主管部门责令限期改正，其中有违法所得的，可处违法所得3倍以下罚款，但最高不超过3万元；没有违法所得的，可处1万元以下罚款；对涉嫌犯罪的，依法移送司法机关处理。