县医院急诊室见闻

寂寞阳光

我上个月去急诊科看病服务态度蛮好的啊，收的费用都有票据。是不是因为急诊科病人一多，就没有照顾周全。

※＆d大调

寂寞阳光:
我上个月去急诊科看病服务态度蛮好的啊，收的费用都有票据。是不是因为急诊科病人一多，就没有照顾周全。

没有说服务态度不好！你觉得那位护工能那样说话吗？

真爱无悔

钱多钱少并不很重要，重要的是那种行为和态度实不可取

医者父母心

d大调 网友你好，你反馈的问题我院已知悉，并于今日上午安排院办工作人员至急诊科进行调查了解，现在相关情况反馈如您：

我院铺床从不另行收费，您所反馈的护工要收纳20元的铺床费，应该是一次性洗漱用品费用，这个可能是当时护工没有向病人家属解释清楚，我们已对当事护工进行了批评，并要求今后务必要加强与病人及家属的交流与沟通，以减少或避免误会的发生。

我院急诊科为了方便病号和便于统一管理，特购置了塑料脸盆、漱口杯等一套一次性洗漱用品，病人或家属可自主自由选择是否使用，科室不会强制病人或家属进行购买。大家如若发现科室有强制销售行为，可及时向我院院办进行举报，举报电话：0556-2811145

再次感谢您我院相关科室工作所提的宝贵意见和建议，顺祝生活愉快。


枞阳县人民医院

2014-11-10

※＆d大调

医者父母心:
d大调 网友你好，你反馈的问题我院已知悉，并于今日上午安排院办工作人员至急诊科进行调查了解，现在相关情况反馈如您：

我院铺床从不另行收费，您所反馈的护工要收纳20元的铺床费，应该是一次性洗漱用品费用，这个可能是当时护工没有向病人家属解释清楚，我们已对当事护工进行了批评，并要求今后务必要加强与病人及家属的交流与沟通，以减少或避免误会的发生。

我院急诊科为了方便病号和便于统一管理，特购置了塑料脸盆、漱口杯等一套一次性洗漱用品，病人或家属可自主自由选择是否使用，科室不会强制病人或家属进行购买。大家如若发现科室有强制销售行为，可及时向我院院办进行举报，举报电话：0556-2811145
.......

你们就是这样了解问题和解决问题的呀？我反映的问题不是20元的问题！请问你看清问题的实质所在了吗？

快乐金秋

希望县医院加强管理，为居民提供一个信得过的就医场所，减少网上吐槽率。

※＆d大调

真爱无悔:
钱多钱少并不很重要，重要的是那种行为和态度实不可取  

是啊。这不是钱不钱的问题，本人认为那位护工的行为有些可恶！

※＆d大调

医者父母心:
d大调 网友你好，你反馈的问题我院已知悉，并于今日上午安排院办工作人员至急诊科进行调查了解，现在相关情况反馈如您：

我院铺床从不另行收费，您所反馈的护工要收纳20元的铺床费，应该是一次性洗漱用品费用，这个可能是当时护工没有向病人家属解释清楚，我们已对当事护工进行了批评，并要求今后务必要加强与病人及家属的交流与沟通，以减少或避免误会的发生。

我院急诊科为了方便病号和便于统一管理，特购置了塑料脸盆、漱口杯等一套一次性洗漱用品，病人或家属可自主自由选择是否使用，科室不会强制病人或家属进行购买。大家如若发现科室有强制销售行为，可及时向我院院办进行举报，举报电话：0556-2811145
.......

看看县医院就是这样回复的！我不知道他们是装糊涂呢，还是本人写的帖子让人看不明白。请大家帮看看我反映的目的是为20元钱吗

信誉无价

医者父母心:d大调 网友你好，你反馈的问题我院已知悉，并于今日上午安排院办工作人员至急诊科进行调查了解，现在相关情况反馈如您：

我院铺床从不另行收费，您所反馈的护工要收纳20元的铺床费，应该是一次性洗漱用品费用，这个可能是当时护工没有向病人家属解释清楚，我们已对当事护工进行了 .. (2014-11-10 10:48) 

院方及时恢复 也是i消除矛盾的好办法之一

信誉无价

※＆d大调:是啊，虽然只是20元，可以看出医院管理是多么混乱！一个小小的护工也趁火打劫呢。 (2014-11-10 08:56) 

本人长期有老人住院，有个二十元是一次性洗漱用品费用，不知道您但是的情况是怎么样？

智慧乐园

我觉得网友提点意见，有则改之无则加勉，也是好事。医院的态度也很积极，及时给予调查答复，楼主的气也可以消消了。

寂寞阳光

其实医院里为统一管理，让病人买漱口杯等一套一次性洗漱用品并非是县医院的独创，记得前几年父亲在市立医院住院，也是一样的。只是当时护工应该解释清楚的话，也就没有这么多的误会了。

※＆d大调

信誉无价:

本人长期有老人住院，有个二十元是一次性洗漱用品费用，不知道您但是的情况是怎么样？

其实我反映的实质不是为了20元钱，是那个护工不该插嘴。你认为作为医院的护工那样说合适吗？

※＆d大调

智慧乐园:
我觉得网友提点意见，有则改之无则加勉，也是好事。医院的态度也很积极，及时给予调查答复，楼主的气也可以消消了。

这事不关我的事， 我只是看到这种怪现象而已，本人认为那位护工在那个时候说那样的话，属医院对员工管理不严！

※＆d大调

寂寞阳光:
其实医院里为统一管理，让病人买漱口杯等一套一次性洗漱用品并非是县医院的独创，记得前几年父亲在市立医院住院，也是一样的。只是当时护工应该解释清楚的话，也就没有这么多的误会了。

收20元洗漱用品费无可厚非。在医生让病人做选择住哪科的时候，作为护工他知道什么？他凭什么说肯定住急诊科？