中国电信股份有限公司如此乱收费，竟无人问津！！

淡抹年华

本人一好友在中国电信股份有限公司安庆分公司枞阳营业厅办理了159元/月的手机及宽带套餐，同时在电信公司办理的还有一部老年机（已使用4年），今年7月份好友的手机和老年机常常收到莫名供应商发来的扣费短信，开始好友也没在意，直到手机话费欠费了，好友去枞阳电信营业厅交话费，并向营业厅工作人员咨询和反映此事（也拨打了10000客服电话），同时也查询和打印消费清单，这一查不得了，清单上出现了许多的扣费信息，全都是莫名供应商发来的短信，而扣除的是好友的费用（详细费用清单见照片），好友为搞清楚电信扣费的原因，天天拨打10000客服和奔走与枞阳县电信营业厅，多次向枞阳县电信营业厅工作人员反映题问题，工作人员给好友的答复是手机中和电话卡中病毒了，好友没办法，只好把手机和电话卡都换了，但之前的问题还是反复的出现（并且是在3G功能关闭和未开通任何业务的情况下），截止9月30日，好友与客服人员及枞阳营业厅工作人员近3个月的交涉，好友得到的答复是中国电信公司退还部分乱扣的话费，就此乱扣费问题好友仍然未得到中国电信公司的合理解释和扣费的原因，作为消费者（好友并不是想反映问题无果后，电信公司就退款，而是想把问题真正的解决，能合理消费，能明明白白的消费），大家都在使用手机，手机本是便民服务，现反倒是扰民……就此事给好友带来了很大的精神困扰；枞阳电信营业厅工作人员的服务态度实在是让人不敢恭维，因好友所反映的问题电信公司一直未能解决，好友就经常去枞阳营业厅咨询（本人也陪同好友去过几次，也亲眼所见），营业厅的工作人员看到好友去，他们就觉得好友是去找他们麻烦的……对于好友咨询的问题，他们也爱理不理，服务态度和言语极其的恶劣，在此本人想替好友对枞阳营业厅的工作人员说：你们要是把问题解决了，把工作做好了，谁会吃饱撑得没事去找你们的麻烦呢？？？好友及作为消费者的我们希望中国电信公司、相关管理部门和有关领导能处理此事，给我们一个合理的解释，维护我们消费者的合法权利。让中国电信计费系统存在问题，能蒙就蒙，忽悠消费者、欺骗消费者的现象不再发生……同时希望广大网友提出宝贵意见，谢谢！友情提醒广大电信消费者也查询下自己的消费明细。

小荷初露

我用的也是159套餐。

淡抹年华

小荷初露: 我用的也是159套餐。 (2014-10-01 16:57)

在自家电脑上就可以查询。

火麒麟

坚持反对宽带垄断，抛弃电信，太贵了

小荷初露

淡抹年华:在自家电脑上就可以查询。 (2014-10-01 17:07)

里面有许多内容都看不懂。改天到电信大厅问一哈。

正义拍客

中国电信从上到下都黑得很！

枞阳二事

电信就是黑！

中国电信7月移动用户再减20万 连续5个月下滑

烟花

中国电信7月移动用户再减20万 连续5个月下滑 

心决定你的

电信的确存在收费混乱现象。。。我过去是电信119的套餐，在改用光纤过后，有一个月我突然发现话费单里面有168信息费6元，我就奇怪，家里电话机早就不用，怎么会有168的费用，当时提出来，电信不相信，后来两个月又是这样，找电信说明是没有结果。我一气之下，改用移动光纤。。。。。

心决定你的

电信-----渐行渐远了。。。。。。我今年2月就换成移动光纤了

淡抹年华

关建问题对方发短信扣我的钱

淡抹年华

请问有人能帮我发到百度上吗谢谢他们太嚣张啦

淡抹年华

朋友说有录音

淡抹年华

平安是福123

最好还是远离电信。