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爱心保险助民解困
7月31日，枞阳县汤沟镇陈公村胡东组村民刘来发，给前来送保险金的泰康人寿保险枞阳支公司的业务员们赠送了一面锦旗，上面写着：“诚信经营承诺保障，服务周到理赔快捷”。
那是2008年3月，刘来发为45岁的妻子黄双荣在泰康人寿保险枞阳支公司购买了一份10年缴费的“泰康卓越财富（2007）终身寿险”保险，年缴保费5000元，保险金额10万元。保单正常有效，无既往理赔记录。
天有不测风云，人有旦夕祸福。2013年8月，黄双荣不幸患了白血病，先后经省内外各大医院住院治疗，尽管她参加了农村新型合作医疗保险，但医疗费用高，合医补偿标准低，仍花去了家里多年来所有积蓄。今年年初，刘来发再没有钱给妻子持续医治了，万般无奈之下，他找到泰康人寿保险枞阳支公司的业务员，要求将妻子的那份终身寿险解约，退还保险费以解急需。业务员刘先生在得知被保险人黄双荣患的是重症，当年因未选择“泰康附加提前给付型重大疾病保险”而无法理赔医疗费，目前她的生命迹象不佳后，很负责任的劝说刘来发应该放弃退保念头。刘来发一开始不理解，误认为保险公司没有亲情，在刁难他不给办退保手续。刘先生不厌其烦地向投保人刘来发分析退保将会给他的家庭带来巨大损失等，最终取得了投保人的理解和信任。
今年5月中旬，刘来发的妻子黄双荣终因医治无效病逝了。刘来发在办完妻子的一切丧事后，才把这一消息告诉了保险公司业务员。接到业务员的报案电话后，泰康人寿保险枞阳支公司立即为其办理理赔业务，在最短的时间内把131500元大额保险金送到了投保人的家中。刘来发不幸中年丧妻，悲痛万分，但泰康人寿保险枞阳支公司却给他家送来了温暖，理赔程序中，他没有花一分冤枉钱、没有跑一趟冤枉路。谈到这些，刘来发声泪俱下，说：“没想到我给妻子买的保险还能起这么大的作用，没想到保险公司的赔付速度这么快。要不是有爱心的保险业务员公正地帮助，我怎能获得这么高额保险金。是保险帮助我摆脱了困境，不然我家负债深重。”为表达谢意，刘来发特制锦旗，引出本文开头一幕。（刘毛腊）
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发表于 2014-7-31 15:46:02
