原创之七---淺谈职业道德

笑着面对人生

  
此次回家﹐途中发生很多事情。各行各业中人们的职业道德在那里?我们又如何面对自己的职业道德。以下是我此次回家途中遇到的有些事情。

22日7点15分﹐飞机从厦门机场飞往南昌﹐飞机上空姐的微笑﹐向顾客介绍飞机飞行期间大家应注意的事向。询问顾客需要什幺?飞机上空姐的服务真的很认真﹐同时也证明空姐的要求和航空公司承诺的﹕让您的旅行更加温馨。有多少人对空姐或航空公司的态度不满呢?

走出南昌飞机场﹐迎面出来的是出租车司机﹐80元的车资到达南昌汽车站﹐而机场有专门为旅客服务的中巴车﹐每辆8人﹐每人15元﹐同样路程却两样的价格﹐让有些人并不了解以为是出租车司机太狠心﹐结果从飞机场到南昌汽车站共计45分钟。出租车是否收费合理?

到达南昌汽车站﹐因为是网上订票﹐所以只需到1号窗口取票即可。因为网上订票需要2小时前前提取票﹐我给售票员打电话询问能否1小时前取票﹐而对方很爽快答应。到达南昌汽车站离取票时间仅为1小时15分钟。售票员询问手机号码和认真核对姓名后将车票递给我﹐并微笑说﹕欢迎下次再来﹗售票员的服务态度如何? 向客户所承诺的确办到了﹐所以才顺利拿到车票。

汽车满载为29人。而此辆汽车刚好29名乘客。车行至安徽境内﹐由于车上六名乘客要下车﹐司机不得已情况下将车停至高速公路有一出口处﹐让六名乘客下车﹐而此时刚好交警赶到﹐说司机超载﹐罚款200元﹐并扣六分。司机提供南昌汽车站人员数量﹐并马上拨通朋友手机要求来现场一下﹐汽车停靠在公路旁边。司机朋友赶到时与交警协商后罚款200元。交警的职业道德在那里?大家都知道高速公路禁止停车﹐200元能将此事摆平。

期间﹐汽车上一名乘客行走中倒下﹐口吐白沫。有人见意找警察﹐有人见意打120.司机询问交警后说此事不属于他们管﹐要求打120救护车。而120工作人员说车已派出﹐没有车子﹐司机很无赖说请想想办法﹐工作人员说半小时后到﹐生病的乘客大约过了十几分钟后自己爬起来﹐说没有事情。120救护车到达后﹐询问病人在那里﹐司机告诉他﹐人已经送走了﹐而120工作人员说要求付出车费。医生的职业道德在那里?救死扶伤能体现在那里?

车行至安庆境内﹐有二名乘客要求下车。因上次的教训﹐司机将车开下高速公路﹐在收费站下乘客。乘客下车后﹐二名小车司机都说是自己抢的客人﹐要求上自己的车﹐没有和解的情况下动手打架。而汽车司机也只顾观看打架﹐车并向左转弯﹐从后驶来的卡车司机根本没有注意到﹐此时我才大喊一声﹕注意﹗汽车司机停车﹐卡车司机车头也调动90度。司机的职业道德在那里?春运的保障又在那里?

爱岗敬业﹐明礼诚信。各行各业中职业道德不同﹐可现实生活中真正落实的又有多少呢?身边的工作人员你对他们的职业道德又理解多少呢?你自己的职业道德又做得如何呢?

还是那句老话﹐干一行﹐爱一行﹐敬一行﹐专一行﹗相信自己﹗

肖零       2006年3月作于廈門

素心草堂

好玩,整个一日记,光记得空姐怎么笑了哈

笑着面对人生

應該叫一天見聞吧  

四顾夕阳

记流水账呢！这是……

夏一梧桐

做事如同做人------有智商也要有情商.

我要说的情商是人的情操与品格.