枞阳电信不做为

追风的人 · 发表于 2013-9-3 15:54:02

我是昨天上午在电信局宽带移机，安装师傅来后说是宽带网络线路有问题，需要电信局工程部人员重新布置，但是截至目前无人问津；我去电信局前台咨询，被告知48小时后如果不通再打10000投诉；试问现在已经15：46了，我是在48小时内，你们不会晚上再给我安装吧！请求版主过问！为感！

关注 · 发表于 2013-9-3 16:03:43

48小时以内，电信公司的此霸王条款是很有噱头的，小百姓们伤不起，只有干等的份了。

林先生 · 发表于 2013-9-3 16:06:33

48个小时，只有静静的等待

爱乒乓 · 发表于 2013-9-3 16:11:19

爱乒乓 · 发表于 2013-9-3 16:12:52

追风的人 · 发表于 2013-9-3 16:18:51

Re:枞阳联通不做为
48个小时，只有静静的等待
关键是48小时包括晚上啊，马上要到下班时间了，他们晚上还会给你安装吗？

独立六团 · 发表于 2013-9-3 16:35:06

请楼主提供安装宽带的号码和联系方式，我们尽快查明情况并协调。谢谢

追风的人 · 发表于 2013-9-3 16:38:52

渡江北路先锋巷25号1栋2单元303室

追风的人 · 发表于 2013-9-3 16:39:28

谢谢电话号码是
05562972606

独立六团 · 发表于 2013-9-3 16:42:25

是在石岭小学附近的吧？

冬天的雪 · 发表于 2013-9-4 12:19:52

电信不可信也

独立六团 · 发表于 2013-9-4 15:30:04

尊敬的楼主您好：接到您的反映后，我们在第一时间查清了当时不能安装的原因是因为光交接箱中的一段有故障，维护人员的自身力量是无法维修的，所以我们也就及时协调了专业的工程维修队，当时我们的工程维修队正在偶山现场抢修，所以当天没有办法回县城维修，在站内短信中我们也和你及时做了沟通。
9月4日上午，我们在上班后就立即协调了工程维修队赶到了障碍现场，对障碍点进行了维修，在维修好后由负责宽带安装的人员将你的宽带安装完毕，安装好的时间大概是在中午12.40左右。
对于因为设备障碍没有能及时让你使用上宽带，我们深表歉意，同时我们也将会在今后的工作中加强日常的巡查和维护，确保设备的正常运行。
感谢您的批评与监督，这样能促进我们在今后的工作中提升服务水平，提升用户的满意度，提升宽带运行质量！
今后您在日常使用电信业务的过程中，有任何问题，都可以拨打中国电信免费客户服务热线10000，或者是枞阳234市民心声反映，我们都将在第一时间内承接并落实、反馈！感谢您的支持！

青天剑 · 发表于 2013-9-4 15:55:54

独立六团: 尊敬的楼主您好：接到您的反映后，我们在第一时间查清了当时不能安装的原因是因为光交接箱中的一段有故障，维护人员的自身力量是无法维修的，所以我们也就及时协调了专业的工程维修队，当时我们的工程维修队正在偶山现场抢修，所以当天没有办法回县城维修 .. (2013-09-04 15:30)

如此甚好，辛苦了。

董大装饰 · 发表于 2013-9-4 21:34:32

如此办事，甚好，顶一个

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