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仅在十天时间里，泰康人寿五次5次被媒体曝光，客户质疑“洗脑”营销、合同缺失、违规划款、虚假宣传、欺骗老人。业内人士认为，这些不规范行为可能仅是泰康人寿经营的冰山一角。
南京客户购险5年合同难找
南京的龚女士反映，5年前，她的家人在深圳深南路的招行银行购买了泰康人寿的理财产品共计10万元，其间虽然收到了保险公司给的2次红利，但是龚女士一家在网上却怎么也查不到自己所购买产品的保单信息。
今年3月份，产品到期，但是钱一直都没有返还到约定账户中。为查询相关信息，龚女士在当初购买保险的银行呆了3小时，银行工作人员称没有找到业务记录存档。“我正常拿回自己的钱保险公司都这么互相推脱，可想那些办理保险赔付的人是多么困难！”。龚女士表示。
四川客户未签合同仍遭泰康人寿划款
今年4月初，家住四川的程先生接到了泰康人寿打来的保险推销电话，工作人员向他介绍了一款车辆意外险，程先生听后觉得较为满意，于是告诉工作人员，这款保险可以购买，但是需要看到具体合同在做定夺。
4月16日，程先生意外的发现自己的中国银行储蓄卡被扣除了1365的保费，“我没有签署任何的合同啊，而且我已经说明我需要看到合同在决定买不买，泰康人寿凭什么自作主张划卡，并且中国银行没看到合同就给别人转账，这又是怎么回事”，程先生说。
虚假宣传忽悠长春储户投保
据新文化报报道，客户宋女士反应，她3年前在银行办理存款时，被推荐购买一款理财产品，当时承诺利息不低于银行的存款利息。购买后，宋女士才发现，该产品其实为一款保险产品，是泰康人寿的一款产品。投保期限为10年，投保金额为10万元，目前，宋女士每年交2万，已经连续交了3年的钱，共计6万元。
宋女士表示，近3年，每年收到的利息也就四五百元左右，根本就没有银行利息高。宋女士表示，希望自己的遭遇能给其他投资者以警醒，不要被保险公司所谓的高收益所蒙蔽。
上海业务员曲解合同条款欺骗老人
东广早新闻报道称，上海市宁海东路200号泰康人寿黄浦服务部的业务员利用保险利益演示表对客户夸大产品收益，宣称十年以后收益就可以翻一番，“分红是不确定的，这就跟去医院一样的呀，医生说你在这里签个字哦，万一大出血，对生命有危险的哦。实际上有没有啦？没有的。”该业务员称。
让人不解的是，该业务员一边宣称产品收益十年后可翻番，一边拒绝在合同里写明产品保本。当客户想进一步仔细阅读保险条款时，业务员则推说要交了钱后才能拿到条款。
上海客户质疑答谢酒会“洗脑营销”
据东广早新闻，泰康人寿员工自称是银行工作人员，邀请客户参加老客户答谢酒会。据了解，泰康人寿邀约参加酒会的，多是老年人。泰康人寿理财师在酒会上宣称上海的青草沙水库是泰康人寿投资的，以及要投资建设陆家嘴的第二大商贸区。而实际上泰康人寿只是买了其中的一个办公楼，其他项目与泰康人寿毫无关系。该理财师还称，泰康人寿在上海的自来水工程之前，在北方早已建成了三峡水利工程，投资西气东输。“所以你晚上家里烧饭，天然气就是泰康公司提供的。”
该理财师表示，因为上述投资，泰康人寿被中央政府授予最信赖的保险公司。而实际上，在国务院及中国保监会的官网中，所谓被中央政府授予最信赖的保险公司纯属子虚乌有。
对东广早新闻的报道内容，记者致电泰康人寿总公司，对方表示由于该事件是其上海分公司调查，因此对相关细节并不清楚。(记者 郑常泰)
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发表于 2013-5-31 13:28:47
发表于 2013-6-1 17:21:31
