1836150511 发表于 2021-7-14 09:33:40

公交师傅提前一站让人下车

今天早上6点坐8路公交，然后司机在客运总站就让人下车，然后我说在开发区下，师傅说转车的都在这里下，后来车上有几个人说了，师傅就把车开走，还未到开发区站牌那里，司机就让我们全部下车了，上次坐车因为我一个人在开发区下车，司机还说这个站不是为我设置的，说我不应该在那里下车，因为每次到下面转车，到车站里上车容易错过一班车，所以每次在开发区下车，希望公交公司理解，既然有站牌，为什么不能下车呢？7月14号6点车牌号皖G07598D

无情人 发表于 2021-7-15 11:50:34

有日期，时间，车牌相信公交管理会很快处理的，

枞阳公交 发表于 2021-7-15 17:02:14

尊敬的网友:你好!
      关于你所反映的情况,我司非常重视，现答复如下：
      我司调取了7月14日车号为皖G07598D公交车的监控视频查看，该车于当日早上6:00在金太阳服饰城发班，6:24分到达客运总站公交枢纽站时，是说了让需转车的乘客全部在该站下车，前面开发区不停车了，后有乘客说要在开发区管委会下车，驾驶员将车开至开发区管委会门前停车，距开发区管委会站点只有一点距离，需在开发区管委会站点下车的乘客提前在此处下了车，自己拿着卫生纸急冲冲的跑下了车，6分钟后返回车中，继续行驶，车上还有位等候的乘客，至8路终点站金盾汽车检测站下车。
       对此事件，我司已约谈了该驾驶员，驾驶员表示当时自己肚子很不舒服，需要内急，就让需换乘的乘客在客运总站公交枢纽站下车，在离开发区管委会站点还有约20米远的开发区管委会门前停车，当时自己做法确实欠妥，处理不当，给乘客造成不便，深表歉意！
      途中遇紧急突发情况，应及时跟乘客做好解释沟通工作，以免给乘客造成不便，此事我司驾驶员做法确实欠妥，没有与乘客解释沟通，我司已对该驾驶员进行批评教育，要求今后不再犯类似错误。
   感谢你对枞阳公共交通事业的支持和关心！


                                                      枞阳公共交通有限公司
                                                             2021年7月15日

枞阳公交 发表于 2021-7-16 10:55:13

尊敬的网友:你好!
      关于你所反映的情况,我司非常重视，现答复如下：
      我司调取了7月14日车号为皖G07598D公交车的监控视频查看，该车于当日早上6:00在金太阳服饰城发班，6:24分到达客运总站公交枢纽站时，是说了让需转车的乘客全部在该站下车，前面开发区不停车了，后有乘客说要在开发区管委会下车，驾驶员将车开至开发区管委会门前停车，距开发区管委会站点只有一点距离，需在开发区管委会站点下车的乘客提前在此处下了车，自己拿着卫生纸急冲冲的跑下了车，6分钟后返回车中，继续行驶，车上还有位等候的乘客，至8路终点站金盾汽车检测站下车。
      对此事件，我司已约谈了该驾驶员，驾驶员表示当时自己肚子很不舒服，需要内急，就让需换乘的乘客在客运总站公交枢纽站下车，在离开发区管委会站点还有约20米远的开发区管委会门前停车，当时自己做法确实欠妥，处理不当，给乘客造成不便，深表歉意！
      途中遇紧急突发情况，应及时跟乘客做好解释沟通工作，以免给乘客造成不便，此事我司驾驶员做法确实欠妥，没有与乘客解释沟通，我司已对该驾驶员进行批评教育，要求今后不再犯类似错误。
      感谢你对枞阳公共交通事业的支持和关心！


                                                                   枞阳公共交通有限公司
                                                                         2021年7月15日
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