花了580+80，专业摄影不专业，商家变成上帝
今天真把我气坏了，花了660块钱，自己找罪受，据说版主 青天剑 还和我说的这个“专业摄影”公司的老板是朋友，希望我发的帖子，青天剑能好好看看，而不是为了所谓的朋友把我的帖子删掉或锁定，我今天说的话，我负法律责任。我女儿2016年12月12日刚好4周岁，因为之前一直在钟爱一生（从一百天、一周岁、两周岁、三周岁）拍的，考虑到拍了好几次，且衣服都差不多，所以2015年中旬就咨询朋友，没有好的儿童摄影推荐，她推荐说，去“亲亲宝贝”看看，据说是“专业的儿童摄影”，后来中旬的时候我就去了，但是从咨询到交钱沟通都很顺畅，也很愉快，感觉他们比较专业，也很正规，他们所有的订单都在网上系统下单，有需要可以直接修改，客服当时承诺说，要拍照的话提前二三天就可以了，另外，建议不要打单子，以免遗失，到时候到他们店里报宝宝名字，所有的都出来了，我想想也对，也就信了！就这样4套衣服580块钱，定下来了，我很爽快的付了钱，刚好那天他们做活动，送了我一个小孩子的行李箱。
2015年的 12月1日下午五点多下班后，我到他们店里说准备周六（12月3日）去他们那边拍照片，话刚说完，他们的前台接待人员来了句“不行，周六约满了，约不了”“那就周末吧”“也不行，我们周六周末拍照要提前4天说的'"那请问什么时候能拍"“下周吧，给你约下周六的”“我女儿12号四周岁，下周我要出差”“那就下下周了，反正这周肯定不行”“不行？不行就退款吧，我去其他家拍”“那也不行，我们合同上约定好了，不能退，你只能等”原话就是这样的，我当时气得就火冒三丈，当时就问她：你们店大就这样？合同？合同你都没打印给我，哪里有合同？他们看我真的生气了，马上过来另外一个服务人员，她马上改口，稍等啊，我看下，能不能给你加进去？结果一看，马上就说，周六下午三点可以加进去一个名额。预约拍照的事定了！
周六中午一点多给我打电话，说可以提前一个小时，因为有个宝妈临时有事，孩子不拍了，把我的预约提前了。好，我想着带着孩子去了，去了以后选衣服，做造型（这两个美女的态度很好，也很细致，该表扬要表扬），弄好后去的楼梯边上的房间（里面有地暖），孩子选的衣服拿进去了，进去了一个服务人员（开了地暖，把里面简单收拾了下，就说，你等会啊，摄影师有点忙），你把孩子的衣服换下，期间（服务人员只是拿了一个篮子进去，说是放衣服的，后来就一直在里面玩手机，我催了几次，孩子小，里面空间大，能不能催下摄影师，敷衍一样的说，好好，我马上去，但是人都没动）。好吧，我忍！为了能早点给孩子拍好！终于摄影师来了（可是在有地暖的房间拍了一套衣服二三十个镜头，马上就出去了，因为其他房间也是她在拍）我再忍，这样第一套衣服拍好了；这会服务人员告诉我说（要换房间，到隔壁房间，好，我脱了自己的外套抱着孩子到了隔壁房间，到了以后，里面空调才打开，房间之前别的小朋友拍的道具都还在，还没收拾，让我等会，他们收拾，我再再忍，等了差不多二十多分钟，摄影师进来了，给我女儿拍第二套衣服）这时，房间又进来一个拍照的小朋友，先给她拍（服务人员说，先给她拍，我女儿先换衣服）就这样，断断续续，四套衣服全部拍好了！
拍好后该选片子了，他们告诉我，大概要四十分钟左右才能拷贝到电脑上去，可是钟爱一生只需要几分钟不到，这里，我只能呵呵呵!拍好照刚好有事，我带孩子走了，预订五点到他们店里选片子，他们也同意了。五点后我去的时候服务态度非常好（和预订交钱的时候一样），因为选片子后我又加了80块钱。拍好了我再三确认，多久能拿，当时陪我选片子的服务人员说，就和之前说的一样“最快二十天，最慢四十天，你回去等我们电话啊“ ，我就这样又被忽悠走了！
2017年1月3日，中午上班的时候我路过，又去问了下，什么时候可以拿照片“一个月到了吗？有没有给你打电话？”查都没查，就很直接的说“哦哦，没有，我看快一个月了，来问问”“不用问的，等电话吧”“你们当时不说最快二十天吗？过去一个月了”这时候来了一个貌似是店长的人“不好意思啊，元旦放假，物流路上慢，你稍微过几天，你定的这个套餐简单，过几天就可以了”好吧，我又被忽悠走了！
今天，2017年1月14日，我又去了，到了以后没直接说我拿照片，我就问前台“你们拍照片多久能拿”一个拿着孩子书包的人中年女的，说了句“你来拍照啊，我们最快二十天，慢也就四十天”“那好吧，我12月4号拍的照片，到现在还没给我打电话，你帮我查下，到底多久能好”她一看我不是拍照的，马上喊了另外一个服务人员过来，直接就走了！后来这个服务人员态度倒很好，帮我查，帮我到处找相册，又打电话问，问了一圈给我的回复是“抱歉，你的相册是好了，但是我们有个小失误，里面的钱包照片和光盘没发过来”亲们，大家换位想想，如果是你们，你们怎么想？“枞阳唯一专业的儿童摄影”就是这样的，真是呵呵呵呵！
后来我真的火了，我对服务人员说“你今天服务态度很好，你也没错，你也帮我找了，你帮我把店长找过来”后来的事，不用说，店长来了，左道歉右道歉，刚好他们的老板也来了，问清楚之后说要处罚什么的？说了一堆安慰的话，这时，搞笑的事情来了“之前说的没发的钱包照和光盘今天到了，但是没打开，他们还没来得及分”下午快四点半了，快递到底到了什么，他们都不知道，也没打开，因为他们太忙了“枞阳亲亲宝贝生意真好啊”！
我准备走的时候，“专业团队”店长送了个“袭人花店”的花篮，说让我消消气，里面的摄影师送了张他们内部的“打折卡”呵呵，把我当成什么人了，我难道是专业找茬的人吗？我在为了他们那张卡生气吗？我实话实说，“专业摄影”就三次把顾客当上帝，第一次交钱的时候、第二次加照片的时候、今天店长和老板都在时候，至于服务过程，我只能“呵呵呵呵呵”老板解释说，是没沟通清楚，之前的店员怀孕出了点状况，临时走的，没交接清楚，后来是新招的员工，没培训好！还说，我们二三事的版主“青天剑”也在他们那边拍照片！这里我说下，个别的工作人员服务态度真的不错，一个男的摄影师，前台接待人员，店长，这里给他们点个赞，但是点赞不代表我就认同他们的待客之道，我不认为我拿钱就是为了享受上帝的待遇，但是也不能让我装孙子吧！
我想着，都说枞阳目前看网站看的比较多的就是“枞阳二三事”，我把我的这次遭遇写出来，也让大家在选择给宝贝拍照团队的时候睁大眼睛，不要被所谓的“专业摄影”给忽悠了！“店大欺客”不无道理啊！
楼主好：
你也说了，店长都跟你左道歉右道歉了，你是否也应退一步呢。你也知道，服务行业不可能做到十全十美，其中物流快慢问题更不是店家所能控制的。
我能理解你的心情，遇到这种事心生郁闷是人之常情，但也希望你也能换位思考下，理解下店家的不易。大家相互理解，和气生财不是更好吗。你说呢？ 本帖最后由 今日头条 于 2017-1-14 22:49 编辑
楼主不要生气了，为别人而气了自己值得吗？楼主应该是美女吧，生气会影响到漂亮哦，枞阳话讲“某港头一口气叹子”。开心快乐过新年最重要。 呵呵我反映我的真是遭遇有错吗？退一步？试问如果你们遇到这种情况 被一而再 再而三的忽悠 你就能退一步？我发帖子没有别的意思 只是想让大家知道他们对待客户的态度钟爱一生我去过好几次 每次一进门就是一杯热水 然后帮我拿衣服 就算是拍好了选照片也是立刻就能选 “专业的儿童摄影”真的比不上非专业的！
昨天幸亏没接他们送的花篮和卡 不然真不知道该怎么说了就是跳进黄河也洗不清了！
服务行业确实不能做到十全十美 这我能理解 但是试问 一个行业一而再 再而三的服务不到位 是客户太挑剔 还是真的该自我反省呢？
既然版主说了 换位思考那我请问 如果你家二宝去拍照的时候他们这样对待你夫人和你家二宝 请问你会怎么做？
确实物流不是人为控制的那请版主问下 “专业儿童摄影”的老板娘 她去之前他们的工作人员是否很直接告诉我 我的东西还没有到 怎么她一到店里 物流就到了？我在里面带了四十分钟左右根本没有快递到？
我不是揪着不放发帖也不是要什么补偿我不需要
请问青天剑版主：
我应该如何“退一步”？我反映我的正常遭遇，有错吗？我写的都是真实的情况，有错吗？难道贵网站只需发好的，不允许曝光不好的？
如果昨天他们的老板没过去，或者是说刚好不在，请版主换位思考下，我昨天能受到什么待遇？
对错我分的清，该表扬的我会表扬，但是怎么批评的就成了我没换位思考了？
如果我没有换位思考，第一次我就不会被忽悠了！
按照版主的意思，我受到这种待遇就应该不说，不发帖，让更多的人受到这种待遇？这是你想看到的情况？
惩恶扬善，不是贵网站的宗旨吗？
小小小鸟 发表于 2017-1-15 09:16
呵呵我反映我的真是遭遇有错吗？退一步？试问如果你们遇到这种情况 被一而再 再而三的忽悠 你就能退一 ...
我能理解你的心情，发帖只为一吐心中不快。店家现已经诚恳的向你道歉了，个人建议此事就算了吧。
快过年了，莫再生气哈。 小小小鸟 发表于 2017-1-15 09:16
呵呵我反映我的真是遭遇有错吗？退一步？试问如果你们遇到这种情况 被一而再 再而三的忽悠 你就能退一 ...
美女：新年快乐！任何事情点到为止！不要纠结于中，过去了就让它过去吧，重要是今天明天快乐。 谢谢，大家同乐！本来我也是就事论事，没有其他的意思，可是怎么看着都觉得版主的意思是在批评我的不够大气，没有换位思考，也许因为我只是一个女子吧，呵呵，本来女子的心胸就没男子汉大丈夫的大气！所以才说的有点多！ 既然做服务行业，就要把业务做好，
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