尊敬的网友:你好!
就你反映“元月30日上午9:50左右乘公交车,由于没戴口罩,遭驾驶员谩骂,觉得驾驶员素质低”一事。现答复如下:
经公交公司调取1月30日的监控视频查看,车号为皖G07298D的城区3路公交车,上午9:38分到达建设银行站点,因当时有3位乘客准备上车,有位乘客没有戴口,驾驶员就用手指了下该乘客问:“你有没有口罩?把口罩戴好”。乘客说:“有,等一下戴”,驾驶员说:“你现在就戴上”,等了几秒,该乘客还是没有戴口罩的动作,驾驶员声音有点大的说:“你戴不戴,不戴就不能上车,后面还有位老奶奶在等着上车呢”,这时乘客才从口袋里掏出口罩戴上,并有点生气说:“我又没讲我不戴,你用手指什么指?什么态度?”,驾驶员说:“我讲了3遍你都不戴,现在是新冠肺炎疫情防控重要时期,你要是坚决不戴口罩,我就要报警了”。后乘客戴好口罩上车,驾驶员继续行驶。
因接上级交通运输部门通知,春运期间新冠肺炎疫情防控是重中之重,且根据县公交公司规定,不戴口罩市民不能乘坐公交车。作为乘客,为了自己和他人的安全特殊时期还请积极配合。根据监控视频来看,驾驶员没有谩骂乘客的情况,说话声音有点大,后来语气是有点不好,对此我司将对驾驶员进行批评教育,加强其服务意识。
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枞阳县公共交通有限公司
2021年2月2日
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