回访县直部分单位效能建设

没事逛逛

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　2007年6月12日，县委、县政府召开全县干部作风和机关效能建设动员大会，高调拉开效能建设“铁腕整治”序幕。十个月后的今天，效能建设已深入人心。近日，县效能办组织有关人员随机选取县直14个单位以老百姓办事的名义进行了一次回访。　　
4月16日8：20―11：00，对行政服务中心、工商局、县人事局、房产局、劳动保障局、民政局、卫生局、建设局、国土局、地税局、县交警大队、环保局、财政局、交通局等县直单位进行了效能建设回访，回访的重点是工作人员的工作纪律执行情况和窗口便民服务质量情况。
　　通过回访发现，多数部门和单位都能按照县委县政府机关效能建设的有关规定和要求，紧紧围绕“提高机关效能，优化政务环境，促进经济发展”这一中心，采取有力措施，提高机关效能。工作人员能够严守工作纪律、履行岗位职责和服务承诺要求，表现出良好的工作作风和较高的工作效能，大多数窗口单位工作人员能够认真负责，礼貌待人，热情周到地开展便民服务。这些情况说明，通过前阶段效能建设的开展，我县县直单位的整体服务水平和整体素质都得到了有效提高，效能建设起到了实实在在的效果。
地税局办税大厅，由征管分局领导班子成员兼值班长，每周轮流在大厅内值班，现场处理和协调问题，回访当日上午，正好是分局长王正生值班。工商局服务大厅，工作人员耐心细致地向客户解释表格填写。财政服务大厅内，临近11点，工作人员坚守岗位，无脱岗现象。
　　回访中，也发现少数单位暴露出纪律松懈、管理不严、服务意识不强、工作人员脱岗等现象。少数单位电脑使用和管理不严，个别工作人员从事与工作无关的活动。
行政服务中心，少数工作人员戴着耳麦听音乐、玩网络游戏或在电脑上打扑克。
国土局土地整理中心，个别工作人员在电脑上打扑克和下棋，而且声音很大，严重影响室内环境。
环保局，一名工作人员在网上浏览股市行情，一名工作人员在电脑上打扑克。
县交警大队车管所服务大厅，一名工作人员在织毛衣。
少数单位的服务大厅里有脱岗现象：房产局服务大厅，有近半数岗位无人工作。交通局车管所服务大厅里，只有三个人值班，部分岗位无人。民政局机关内只有一位工作人员值班，这位工作人员说：“今天局里召开民政会议，工作人员都开会去了。”恰好这时一名群众来局里办理领养证，见状只好走了，群众提出要妥善处理好开会与为群众服务的关系。
　　针对回访中发现的问题，县效能建设领导小组要求存在问题的单位要认真加以整改并反馈意见，以这次回访为契机，真正提高思想认识，切实增强开展机关效能建设工作的责任感和紧迫感，进一步完善制度，加强管理，严格监督。县直各单位要以更加积极、主动的姿态，下定决心自我革命，严格按照效能建设的要求，建章立制，规范运行，真正做到“使企业满意、让群众方便”，推动机关工作效能和服务工作水平再上新台阶.