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县市场监督管理局近期接到多起消费者投诉称：办理预付式消费充值卡的商家一夜之间关门停业，杳无音信，消费者之前所购预付式充值卡余额无法退款。
此类投诉属于预付式消费投诉。预付式消费虽然可以给消费者带来方便和优惠，但同时也给消费者带来了诸多烦恼和经济损失，为使广大消费者尽量规避预付式消费风险，县市场监管局在此发布消费警示：
一是理性选择，不盲目消费。商家搞活动，或者预付多少钱就可以享受一定的优惠，确实是有很大的诱惑，但是不要受商家忽悠，看自己是否需要，理性面对商家的各种宣传，有些消费者在办理了预付式的消费以后，很少去消费，甚至很长时间也不去消费，因此，理性选择是否需要使用预付式消费，切忌盲目消费。
二是看清条款内容，签订书面合同。预付式消费，大都是商家单方面拟定的格式合同，因此，消费者在办理时要问清条款的内容，就商家义务、承担的法律责任，消费者权利等，签订一份书面合同。
三是选择诚信度高的商家办理。办理预付式消费，应选择信誉度高、经营状况良好的商家。
四是预付款的数额不要过大。选择预付款数额不要过大的，年限不要太长的，以免商家携款潜逃，人去楼空。
五是合法权益受损时，及时维权。当发生消费纠纷，或者出现商家突然停业等情况，要保留好相关证据，及时拨打12315投诉电话，或者报警处理。 |
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发表于 2016-3-17 17:38:37
