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大约2012年8月19日,我在广州岗顶国美买了一台夏普UH8158U,用不了几天,就出现经常重启、电话打不进、相机有杂点,于是就没有用了。因为工作关系,我回到中山三乡,忙于工作就没有理它,丢在一旁了。到了2013年1月17日,我才记起,趁有空就拿到中山三乡国美店保修。工作人员说要等15天,我就说好啊。过了15天,我打电话咨询,他又说还没有拿到厂家那边的材料,叫我再等几天,于是我说好啊,再等几天。在新年前我再打电话,又叫我等过了新年,年初八再电话。年初十我打电话,又叫我再几天。今天是年十六,全世界最懒的人也开工好几天。我再打电话,还是叫我等。等了千年,是神仙也发火了,但我不是神仙,还没有发火。我就说你这是怎么办事,你叫我等到什么时候,他说我也不知道啊!我想你不知道,我不知道难道我知道!在推搪责任。最后还说,要催的话,你就直接打电话给厂家。这次是人也发火了。我说,难道你买了车,车子坏了,都是直接去厂家的吗?对此事,我当然非常不高兴了,我要求五天之内收到修好了的手机,否则法律相见。即使花十万元律师费,我也要争回自己的权益。同时,我想指出的是,现在在电商、苏宁的紧迫之下,如果国美的实体店购物体验如此之差,相信以后生意就会更艰难了。
现在想起来,当初买手机时,那个女售货员多次告诉我如果手机出故障,要到那里检修,现在才知道上了当。
劝喻各位不要相信国美,去澳门买手机,我老婆、哥哥之前去澳门买的三星一点事都没有,后悔啊。 |
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