红心铸盾 服务生馨
来源：铜陵新闻网近年来，市公安局坚持以高质量党建引领保障高质量发展，依托“一单位一品牌、一支部一特色”党建品牌建设，积极探索“党建+”工作体系，将党建优势转化为新时代公安工作澎湃动能和群众可感可及的满意体验。
为始终做到忠诚干净担当，市公安局牢记“公安姓党”的根本政治属性，坚持不懈用习近平新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂。严格落实“第一议题”制度，依托党委理论学习中心组、“三会一课”党员活动日、支部专题学习会等平台载体，在全局范围营造领导带头学、大家主动学的浓厚氛围，确保公安队伍绝对忠诚、绝对纯洁、绝对可靠。
聚焦全面从严管党治警，锻造过硬公安铁军。市公安局巩固拓展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育成果，巩固深化党纪学习教育成果，通过学习研讨、主题党课、专题读书班等载体，扎实开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，深入学习领会习近平总书记关于加强党的作风建设的重要论述，锲而不舍落实中央八项规定精神，推进作风建设常态化长效化。此外，深化大监督格局实体化运行，常态化开展日常警示教育和队伍风险隐患排查，纵深推进全面从严管党治警，进一步强化纪律作风，教育引导全警在遵规守纪前提下锐意进取、担当作为。
为着力提升群众安全感和对公安工作满意度，让群众在每一起案件办理和每一件事情处理中感受到公平正义，市公安局深入践行以人民为中心的发展思想，以“群众满不满意、高不高兴、答不答应”为标准，聚焦主责主业，以党建品牌创建为抓手，充分发挥党员先锋模范作用和党支部战斗堡垒作用，推动党建工作与中心工作同频共振、与难点工作同步攻坚，不断提升服务发展能力。
走进市公安局政务大厅，“党员示范岗”的铭牌格外醒目。“群众在‘办不成事’窗口写的每张意见表，都是党建工作的‘体检单’。”行政许可服务科党支部书记朱启赟说。
市公安局聚焦惠民助企，从提升公安政务服务效能入手，针对企业、群众所需所盼，创新打造“新政务·馨服务”党建品牌，全面促进党建与公安政务服务深度融合。依托公安政务服务窗口，打破警种界限、窗口属性和数据壁垒，在全省率先建成1个市级、3个县区级、33个派出所公安综合服务窗口，培养全科警长48名，实现户政、出入境、车驾管等173项公安业务“一窗通办”，群众不再为“跑多个窗口”犯难。构建铜陵公安“智慧政务”，建成全省首个公安无人智慧警局，累计服务群众8万余人次，并推出“政务服务直通车”，把公安政务服务送到群众家门口，切实解决“上班时间没空办、下班时间没处办”难题。
“刚才的出警速度非常快，处理也很专业，我来扫个码给个好评！”在铜官区一小区，市民王女士通过现场扫码，对民警处置邻里纠纷给予高度评价。在市公安局，每位党员民警胸前的“扫码评警”专属二维码胸牌格外醒目，成为党建引领警务工作的重要标志。
市公安局聚焦推动解决群众急难愁盼问题，坚持“民有所呼、警必回应”，从提升警务效能入手，积极打造“红盾映民心”党建品牌，创新构建“党建+民呼警应”服务体系，以党建赋能促进基层治理。推出“民呼警应”平台，形成“线上+线下”全覆盖的民意收集网络，群众只需扫码或拨打平台热线电话，即可实现业务咨询、举报投诉、警务求助等“指尖办理”。同时，制作民警辅警专属二维码胸牌2400余个，群众可实时对服务进行评价，实现“线下服务、线上监督”。平台运行以来，累计回访接处警及窗口服务15.1万余人次，二次回访满意率达99.73%；开展扫码评警14.4万余次，群众扫码评价满意率超99.97%；接听民意热线2500余条，受理“局长信箱”来信370余件、其他渠道诉求4000余件，共推动解决群众急难愁盼问题2800余件。通过党建引领，铜陵公安工作实现从被动管理向主动服务转变，进一步擦亮了忠诚干净担当为民的时代底色。（邓妍 桂毅）
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