枞阳县：一线“把脉问诊” 解决“急难愁盼”
来源：铜陵新闻网—铜陵日报4月15日从枞阳县经信局获悉，自“亲清有约、‘铜’心助企”专项行动开展以来，枞阳县把该行动作为营商环境提升年的重要抓手，第一时间组织助企“服务员”深入一线为企业“把脉问诊”，通过开展一系列特色服务，持续优化营商环境，着力帮助企业解决“急难愁盼”，助力企业高质量发展，以服务效能大提升推动企业诉求大解决，以营商环境大优化跑出高质量发展加速度。
枞阳县成立创建一流营商环境工作领导小组，下设营商办，明确了牵头抓总县级领导和牵头部门，开通营商环境和企业诉求办理服务热线。印发县级《“亲清有约、‘铜’心助企”专项行动实施方案》，60名县领导、县直包保干部和乡镇、经开区干部对包保联系企业、“五经普”市场主体开展全覆盖联系服务，并按要求建立长效机制。进一步规范为企服务专窗管理，全县31个小微企业、个体工商户窗口不间断对企业开展服务。同时，县营商环境办公室会同县委督查室、县政府督查室、县效能办等组成联合督查工作组，分3个小组对全县乡镇、经开区、市场监管所周末在岗和市场主体开展全覆盖联系服务情况进行专项督查。
解决问题是专项行动的出发点和落脚点。据统计，枞阳县一季度收办省为企服务平台企业留言39件，已全部办结，办结率100%。做好线下问题收集，帮助企业协调解决问题206个，其中通过县“四送一服”办公室交办37件，企业满意率100%。
该县全面落实联系服务机制，印发《关于提升全县市场主体满意度工作的通知》，召开专题会议进行部署安排，对在册市场主体（7356户）开展全覆盖联系服务，引导乡镇、经开区因地制宜，采取有效方式建立网格化包保服务机制，做到市场主体个个有干部联系、个个有干部服务。同时，扎实开展周六助企活动，每周六安排1名县级领导干部接待企业，截至目前开展助企服务活动5场，接待企业13家，收集办理问题11个。（周若扬）
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