枞阳6路女司机舌战8旬老伯,字字戳心,敢问职业道德何在
12月14日下午14:00左右我们一行人乘坐6路公交从枞阳公交枢纽起点出发,公交师傅是位时髦烫头大姐,不曾想后面发生的事情让人大跌眼镜,可能这就是成语“道貌岸然”最好的解释。车上有一位大爷八十多岁,走路颤颤巍巍,在后面落座。上车就说到在“阳光国际城”下车。车辆行驶中,女司机一声怒斥让所有人的关注点落在老伯身上,原来老伯不熟悉路线担心坐过站,两手抓紧护栏老是起身查看。女司机出于职业道德多次提醒老伯坐下,防止急刹车导致意外发生。(在此个人为女司机的安全提示点赞,就事论事。也希望各大老年网友听到司机相关安全提示后积极配合)。车辆行驶到“消防大队”时,老伯以为到站了,就要下去,女司机在旁边语气不耐烦说下去下去,跟神经病一样。旁边一个大姐好意提醒老伯到下一站才是。这时候女司机炸了,边开车边骂,刚刚让他下去,谁在多管闲事。此时大家都没有理会,女司机仍不罢休,说谁嘴那么臭,这时那位热心大姐和其他人才说该司机说话未免过于刺耳,人家年纪大了,耳朵听不见,大家帮忙多说一句,没有问题吧。女司机对于车载监控所说的话毫无忌惮,承认自己说老伯神经病,说其就是不正常,有问题。
事情过程就是这样,公交行业是一个城市的文明体现,难道公交司机没有岗前文明道德培训吗?对于老年人我们不道德绑架要求耐心,爱心。但是嘴下留情,文明用语,禁止人格侮辱这是最基本的,这位女司机我想说的是,首先你为人子女,其次为人父母。现在的社会都是透明的,每个人都要为自己的言行负责,我不知道之前乘坐你车的乘客可经历过相同,希望县公交行业引此为戒,你欠老伯和大姐一个道歉!
“尊老爱幼”是中华民族的传统美德。社会经济在发展人文思想却在某些人那里倒退,这是文明社会和职业道德所不能容忍的,应受到大家的遣责,否则下一代都被这种人带坏了。 社会还没为老齡化做好准备呢。尤其是留守在老家的老人们,他们年老体衰,耳不聪眼也不明,孤独无所依。希望多些关爱,相信好人有好报。 有些人之所以敢这样,公司之所以敢招这样的人,一般都有点来头,吃定公司领导会给她面子也不能拿她怎么样,这就是当下社会的弊端。 公交公司对公交车司机职业道德培训有待加强,文明待客要作为一项基本考核来抓。 现在政府部门办事的态度都慢慢在改变了(温和多了),为何这些“窗口”行业还在我行我素?没有一颗服务者的心,是干不好这份职责呢,因为我们:也将会老去! 尊敬的网友:你好!
关于你所反映问题,我司及时调取了当日的监控视频查看,根据监控视频显示:2021年12月14日下午14:00从枞阳公交枢纽站发车的城区6路公交,行驶在消防大队至阳光国际城路段时,当班驾驶员确实存在违规行为,对乘客言辞不妥,且情节严重。
对此我司高度重视,认真对待,决定对当班驾驶员给予严肃处理,在公司例会通报批评、扣除当月考核工资并离岗接收教育培训。同时,在全司范围内进行服务意识培训,让广大驾驶员接收教育、吸取教训,努力提升公交运营服务水平,杜绝此类事件再发生。由此给乘客带来的不便,在此我司向你表达歉意!
感谢你对枞阳公共交通事业的监督和支持!
枞阳公共交通有限公司
2021年12月16日 枞阳公交分公司 发表于 2021-12-16 16:39
尊敬的网友:你好!
关于你所反映问题,我司及时调取了当日的监控视频查看,根据监控视频显示:2021 ...
感谢贵司的及时处理和回复,为你们的工作效率点赞:handshake 大家也要感谢网民@jxw1201:路见不平一声吼呀!该出手时就出手。 公交公司的处理和回复值得称道!任何人任何单位都要把人民群众当自己人,当贴心人.如果把人民群众当阶级敌人,当小朋友来忽悠,终究是搬石头砸自己的脚!
公交车司机这个职业它就是一个向社会向人民群众奉献爱心的职业,既然选择了做一名公交车司机就要时刻准备着向社会奉献自己的爱心,有苦,有累,有气放在心里,把自己爱心的一面展现在群众的面前!,社会上的老年人渐渐的多了,座公交车的也是老人多了,跟老年人打交道更需要司机朋友充满爱心,充满耐心,不厌其烦!你们待群众如亲人, 群众一定会歌颂你们的!
愿我们的社会越来越和谐,人与人之间更加的温暖! 公交公司素质要加强 昨天看《今日头条》,许多外地人称赞合肥的公交司机,文明素质特别高。当时我就在想,明天我也要去《枞阳二三事》论坛上去,夸夸我们枞阳的司机。我的老家在沿河,老爸身体很好,还经常坐公交车上街卖菜,坐哪路公交车我不清楚,反正是在金麒麟大酒店站上下。爸爸经常跟我聊天说,司机服务态度特别好,上的时候等他坐稳再发动,下的时候等他下好再关门,有时候还提醒他慢一点。虽然不是一位司机,但我想通过这里,给这条线的司机点个大大的赞!他们这种良好的职业道德,精神风貌,是我们故乡枞阳一枚金闪闪的名片。枞阳公交人,谢谢你们! 枞阳工作压力这么大么
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