我心依旧 发表于 2010-4-3 05:24:59

世纪华联的服务竟如此

         今天下午没事去逛街，到世纪华联（老百货公司）二楼去看看。世纪华联大概有些东西明天要打折吧，所以许多营业员就聚在一起看看是否有便宜的东西可买。如有就拿起来找到地方藏起来明天再买。有位顾客看到营业员都这样就也在里面找到了一双适合自己的鞋子。没想到过了不过两分钟，一位营业员就过来说这双鞋子是她留的，就理直气壮的从这位顾客手里把鞋子拖过去了。
      
   

大斗金-名利客 发表于 2010-4-3 07:08:58

见利露本真

何休 发表于 2010-4-3 07:25:27

管理不到位。像这样的打折活动应该把挑选的最大权利让给顾客。

曼联 发表于 2010-4-3 08:00:40

个人原因，和商店无关。

关注 发表于 2010-4-3 08:11:37

引用第3楼曼联于2010-04-03 08:00发表的:
个人原因，和商店无关。 images/back.gif

错，员工的素质不佳，和商店的管理不善有绝对的应对关系，怎能说和商店无关呢？

温迪雅 发表于 2010-4-3 08:25:56

管理不善哦

若水清清 发表于 2010-4-3 17:35:20

素质有待提高！

山高我为峰 发表于 2010-4-4 16:13:22

引用第4楼关注于2010-04-03 08:11发表的 :

错，员工的素质不佳，和商店的管理不善有绝对的应对关系，怎能说和商店无关呢？ http://www.zy234.com/images/back.gif

匆匆过客 发表于 2010-4-4 16:50:01

什么样的企业培养什么样的员工，员工的行为体现企业的文化理念
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