最美的车管所“暖心”服务
为切实增强公安交警的群众观念和宗旨意识,进一步改进工作作风,全面提升服务水平和服务效率,着力打造让群众满意的执法服务窗口和公安交警队伍,铜陵市枞阳交警大队车管所围绕便民利民举措,以深入开展创建“人民满意车管所”为主线,以车驾管窗口为平台进一步细化工作措施,积极搭建管理服务平台,精简办事环节、规范执法管理、落实时限服务、拓展服务范围、延伸服务区间、提高管理效能、打造“微笑服务窗口”。微笑服务:先微笑,后办理,语言文明,举止得体,统一着装,规范民警的警容风纪,在业务受理过程中坚持使用文明用语,节约办事群众时间;周到服务:您问我答,耐心回答办事群众提出的问题,细致讲解最新车驾管政策,提高工作效率。
进而提升公信力,通过在车管所播放宣传光盘、摆放宣传版面、微信平台等形式为前来办理业务的群众进行交通安全教育,同时在大厅设立业务导办台并公布办理车驾管业务流程、所需资料、收费标准,让办事群众明明白白,清清楚楚。
(责任编辑 方出)
2019-1-7
为什么不能一窗通办或者一窗受理,内部流转,搞得每个窗口都排队 枞阳县老洲镇的环境没有多大变化。 现在的服务比过去好多了 上次去办事,的确很顺利。 顺便感谢一下金盾的出现。
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