人性化管理,服务质量好

春花秋月冬梅 发表于 2014-1-14 10:25:38

黄镇图书馆服务质量好,特别是那个女馆长态度和蔼,平易近人,具体问题具体对待,事情发生在2003年12月中旬,我的一本书(人物传记)在家里看后不慎掉到那理去了,当时我去还书,没有办法还,只好进行赔偿,按照图书馆规定应该是三倍赔偿的,但是那个女馆长听我介绍丢失的情况后,当埸确定按原价7.0元赔偿,并承诺书找到后还可以退回原来的书款,今天上午我去还书的时候,女馆长兑现了自己的承诺,7.0元是一件小事,通过这件事可以看出黄镇图书馆的人性化管理,面向读者,为人民服务的理念强,充分体现了文明枞阳,人文枞阳,是我们这些读者学习的楷模!

风的使者 发表于 2014-1-14 10:28:10

黄镇图书馆服务质量好,特别是那个女馆长态度和蔼,平易近人,具体问题具体对待,事情发生在2003年12月中旬,我的一本书(人物传记)在家里看后不慎掉到那理去了,当时我去还书,没有办法还,

2003年，黄镇图书馆都还没有建哦！

关注发表于 2014-1-14 10:45:50

呵呵，应该是笔误了。

董大装饰 发表于 2014-1-14 12:18:05

女馆长值得表扬

快乐小老头 发表于 2014-1-14 15:07:09

款捐了似乎不是一次，但至今未去过。有机会一定进去看看，看看老将军图书馆藏书有多少。

农村娃 发表于 2014-1-14 19:11:18

有一个女的服务态度很不好。其余的还好。

春花秋月冬梅 发表于 2014-1-15 17:36:59

回风的使者的帖子

风的使者:2003年，黄镇图书馆都还没有建哦！ (2014-01-14 10:28) images/back.gif

二楼，在幕旗山公园隔壁不就是黄镇图书馆的，怎么没有建的？

风的使者 发表于 2014-1-16 08:09:48

回春花秋月冬梅的帖子

春花秋月冬梅:二楼，在幕旗山公园隔壁不就是黄镇图书馆的，怎么没有建的？ (2014-01-15 17:36) images/back.gif

我知道有黄镇图书馆的，但不是2003年建的吧，03年旗山这边还没有开发成形呢

页: [1]

枞阳二三事's Archiver