美的空调一晚一度电实为忽悠 家电夸张广告频现
新华社发夏天来临，空调销售进入旺季，各大空调厂家在促销大战中纷纷打出节能牌：“高能效制冷系统”“0.1Hz精控科技”……披上这些让人似懂非懂的“高科技外衣”，美的、奥克斯等空调厂商宣称“一晚仅需一度电”“一度电到天明”，但有消费者在购买后发现，这种看上去很美的宣传在现实中很难实现。
记者采访发现，一些厂商炒作各种“概念”误导消费者，不仅涉嫌虚假宣传，还难以拿出权威数据示人。
□现象
厂家宣称一晚一度电消费者发现要用9度
记者调查发现，从去年年底开始，美的空调在各类广告宣传节能效果时，都主打“一晚一度电”的宣传语；奥克斯空调广告中“好变频，一度到天明”频繁出现。
今年3月，家住石家庄市的范女士在看了“一晚一度电”的广告后，购买了一台美的尚弧26KB型变频空调。空调被安装在范女士家一个10平方米左右的房间里。
4月上中旬气温偏低，小区已停暖，范女士用空调制热。“这位消费者反映这台空调一晚上大概要消耗9千瓦时的电量，因此她向我们进行了投诉。”河北省消费者协会副秘书长聂云东对记者说。
聂云东表示，在受理投诉进行调查的过程中消协发现，美的在电视、卖场主打的一句话宣传语，不分制冷制热，过分强调“一晚一度电”，但仅仅在宣传材料很不显眼的位置用小字体标出要达到节能功效还需特定条件，同时将众多其他产品都铺天盖地般挂上“一晚一度电”的宣传，但实际上只有“尚弧26KB型变频空调”这一产品是美的宣称的“一晚一度电”产品。
奥维咨询白色家电事业部总经理韩昱分析，“一晚一度电”的宣传，与当前空调市场的激烈竞争有着密切联系，空调厂商拿出节能概念迎合消费者节能减排需求，是力求在价格以及营销方式上做文章，以此来争夺市场份额。
事实上，家电的夸张广告不仅仅出现在空调领域，“零度不结冰的冰箱”“1秒开机、10小时持续使用平板电脑”“52天一度电的风扇”……近年来各种打着“高科技”旗号的误导性广告层出不穷。中国传媒大学副校长、广告学教授丁俊杰表示，企业在广告宣传时“钻空子”“打擦边球”，是因为法律法规有漏洞。
□分析
实验室内理想工况与实际使用差距大
聂云东表示，对消费者误导最大的，是美的将实际使用过程当中的耗电量，跟实验室里的耗电量二者混淆。对此，美的方面对记者表示：“‘一晚一度电’充分模拟了用户的实际使用情况。考虑到了空调在特定的湿度、温度下的使用条件。”
在北京一家苏宁店内，消费者陈硕说：“要想达到‘一晚一度电’，美的设定的工况是晚间室外温度30摄氏度，室内制冷设定于26摄氏度，这种恒定的气温条件在北方夏天每天都能实现吗？”
中国电器科学研究院总工程师郑毅穗认为，“一晚一度电”是在实验室内，在锁定工况的特定条件下得出的能耗值，不能说厂家造假，但厂家不应该仅将在特定工况下的能耗最优值拿出来强调宣传。
产业研究机构中投顾问家电行业研究员任敏琪告诉记者，“一晚一度电”的能耗水平对空间、温度以及密闭程度都有一定要求，通常普通住宅难以满足这些条件。
□深究
数据如何出炉厂家称不公布
“就算是在实验室能实现‘一晚一度电’，但美的至今也未向我们提供权威的鉴定报告和检测报告。”聂云东对此表示质疑。
这样的数据是如何鉴定出炉的，有没有经过国家权威部门的检测？记者进行了追踪。
美的方面回应称，2012年7月，美的新节能系列空调（尚弧26KB）通过国家权威的第三方专业机构检测验证，在“ECO”节能运行模式下，一晚8小时的制冷耗电量为0.998千瓦时；2012年12月，美的新节能系列空调“ECO”节能技术被中科院院士领衔的技术委员会鉴定为“国际领先”水平；这项技术现正在申请发明专利。
当记者向美的方面提出实际使用中的耗电量可能与实验室鉴定结果存在偏差时，美的方面称“其有实验室的数据，有第三方检测，表示权威专家是认可的”。
记者调查发现，对于美的“一晚一度电”进行鉴定的技术委员会，是由中国科学院院士、西安交通大学教授陶文铨牵头的，包括多家高校和科研院所的7位专家教授。
陶文铨向记者介绍，在参与鉴定过程中，他确实亲眼看到了空调压缩机低频运转的情况，压缩机转速低到一秒钟转一圈，这时候空调耗电量已大幅度降低，之后包括他在内的专家便对此进行了评定。但对于这份鉴定是否具有权威性，陶文铨表示自己并不清楚。
截至5月21日，美的方面一直未向记者提供相关权威报告，并表示相关报告属于“内部技术资料”，原则上不予公布，只有质检、工商等部门才能查阅。
据新华社电 美的空调一晚一度电实为忽悠 家电夸张广告频现
2013年05月28日08:26 来源：京华时报 手机看新闻 不用想都知道，怎么可能，空调制冷是1500-1800w,制热更耗电，那在什么情况下空调工作一小时不到能保持室内处于恒温状态呢？广告大多数都在说聊斋。佩服，还真有人相信 美的是不是无良商家 ZHE这年头，都是大忽悠。什么空调大热天一晚上，也得8-9度电，最是最低的了 无耻的炒作和夸大宣传 美的等空调一晚一度电实为忽悠 消费者发现要用9度
http://www.qianshanren.com/thread-169220-1-1.html 差点就上了当了，多谢各位提醒。 个人认为中国应该搞个全国400家电服务专线，所有品牌的消费者都打这个号码后再转到每个品牌的服务中心，以后那个品牌的400投诉多，工商局就让这个品牌消失，那么家电产品的质量和服务比现在就好多了，家电品牌就不会只把出口的产品造好，内销的产品做滥了，国内的家电广告再也不会乱吹了。 红网长沙5月29日讯（记者 唐频辉）5月28日，家住长沙市开福区二马路的盛女士向红网投诉，她一个月前花了4980元购买了一台美的空调，美的销售人员告诉她，一晚只需1度电，但通过测试她发现，这台空调的用电量最高纪录达到“一晚7度电”，随着气温升高，她担心“一晚10度电”都会有可能。盛女士还表示，“这台空调噪声很大，如果设置ECO节能模式，屋里就像个闷罐子一样，让人气都喘不上来”。
“一晚1度电”变成“一晚7度电”
家住长沙市开福区二马路的盛女士多年前就已下岗了，家境并不宽裕。15年前家里买的一台3P的空调一直是她家里的用电大户，在使用空调时总是精打细算。如今，儿子在外当兵，女儿也结婚了，家里就两口子住，盛女士认为用家里的3P柜机太耗电了，打算买一台小挂机，让柜机暂时“歇业”。
盛女士表示，是美的空调“一晚1度电”的广告打动了她，她不仅自己买一台，还动员女儿新家也要买这种空调。5月1日，盛女士在长沙国美电器购买了一台美的1.25P的尚弧26KB型变频空调，她表示，她就是相信了美的空调宣传材料上所描述的：“该空调在ECO节能模式下运行，在8小时睡眠周期内，一台空调制冷耗电量最低仅需1度”。
有意思的是，盛女士的新空调刚刚安装好后，引来一片质疑声，邻居和亲友都认为盛女士被广告忽悠了，从事电器维修工作的弟弟毫不忌讳地对她说，一晚1度电你也信，有点宝吧！”盛女士则坚持认为，中央电视台第一套节目《新闻联播》后播出的广告，这也有假吗？
较真的盛女士为了探究出一个真相，让老公给这款美的空调装上了一个独立电表，她要以事实来说话。空调被安装在盛女士家一个10平方米左右的房间里。5月7日，当天长沙的最高气温是26℃，晚上10时到第二天凌晨6时，经过观察和测量，她发现这台空调一晚上大概要耗3度电。
开始，盛女士只是觉得这台空调这台空调的耗电量“偏差有点大”，但随后她又发现，随着天气逐步升温，空调一晚的用电量从三四度上升到五六度。5月25日，长沙的最高气温达到35℃以上，当天晚上盛女士发现，这台空调一个晚上耗电达到了七度。她担心，随着气温升高，这台空调的用电还会节节攀升。
节能模式开启后，屋子就像个“闷罐子”
“一晚1度电”为何达不到，盛女士表示，-她也曾经找过原因，仔细对照说明书，发现原来是自己没有设置ECO节能模式。于是，5月10日，盛女士按照美的在宣传材料上标注提醒进行操作。
空调调成节能模式打开一个多小时后，盛女士感觉屋子里就像个闷罐子一样，她和老公在空调房呆着感觉气喘不上来、呼吸困难，于是赶紧把窗户打开。不仅如此，盛女士还表示，这台美的空调室内机经常发出轰鸣声，“噪音大的有时候像飞机起飞一样，家里每个角落都能听到。”
盛女士感觉自己上当了，于是，5月27日，她找了国美电器，要求退货。随后，美的售后服务戴师傅联系了盛女士。盛女士说，维修师傅回复她说这台空调很正常，对于盛女士提到的“一晚1度电”为啥做不到，美的售后工作人员回应是一晚1度电是广告，这你也信？”
对于这样一个说法，盛女士非常气愤，她拨打了12315进行了投诉，不仅要求退货，还要美的给予赔偿。
记者随后也与美的售后服务戴师傅取得联系。
戴师傅这样解释：美的空调“一晚一度电”的型号只有一款型号为KFR-26GW/BP3DN1Y-KB(1)的空调，在使用过程中需要选择遥控器特有的ECO节能模式，以晚上10点钟运行至次日6时，8小时内运行耗电量为1度电，一晚1度电节能科技限制冷模式使用。ECO节能模式耗电量，是在特定工况下的环境实验室测得，受房间热负荷变化的影响，空调实际使用耗电量与实验室测试数据有偏差。
广告蒙蔽消费者知情权
记者通过调查发现，网上有两个版本的美的“一晚1度电”空调广告宣传片，长度分别为15秒和3分22秒。近期，美的在中央电视台第一套节目《新闻联播》后播出的广告，采用的是15秒版本，美的电器的官网上采用的视频宣传片也是这个版本。在3分22秒的广告片中，介绍空调的节能效果时称，“一晚上最低仅需1度电”。而15秒广告中，则干脆直接说该空调“一晚上仅需1度电”。
盛女士透露说，除了常规的介绍和安装，该空调的销售人员并没有为她提供任何实现“一晚1度电”的使用说明。
红网记者走访长沙国美、苏宁等知名电器商场，发现在美的销售专柜前，大部分美的空调都贴上了“一晚仅需一度电”的宣传语。而根据美的的官方回复，美的空调宣传的“一晚一度电”的型号，实际上只有“KFR-26GW/BP3DN1Y-KB(1)”一款。
在随机采访中，很多消费者表示，美的“一晚仅需1度电”的广告宣传很吸引人，但在了解和选购的过程中，销售人员并未提及实现节能效果所需要的条件。
（红网 唐频辉） 我一直用格力空调，一晚四度电。 一位一度电应该不现实。可能是理解上有盲区。 制冷状态,一般空调十小时四五度电,平均每小时半度电 美的真的是个大忽悠的企业，枞阳佬方洪波的杰作。 厂家和电视台都是诈骗犯！！！
页:
[1]
2
