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发表于 2018-9-28 17:18:51
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关于反映“山水云间物业不作为，小区一团糟的事”贴子的回复
网友你好：
关于反映“山水云间物业不作为，小区一团糟的事”的问题，我局高度重视，及时派员到现场调查了解相关情况，现将相关情况回复如下：
一、小区物业费收费标准问题，是经过前期开发商确定服务等级标准，通过公开招投标方式确定中标价格并在物价局备案，同时业主委员会委员们正无偿、辛苦为广大业主履行其职责，而不是随意想怎么收都行；
二、前期因管道安装工程问题，在业主委员会、物业公司、部分业主的共同努力下，现在开发商在彻底更换。因施工需要造成路面损坏问题，业委会、物业公司已多次报告，开发商已同意尽快恢复沥青路面。
三，养鸡的问题，依据本小区《管理规约》规定是不准养鸡的，目前物业公司已与对方协商处理好。
四、车辆管理问题，物业公司将安排人员加强疏通引导，同时通过广播宣传，从而推动广大业主自觉遵守公共秩序。
五、小区拦杆未发生应有安全作用问题，因小区还在建设中，不是全封闭。目前物业公司制定了如发现进出口杆子不放，发现一次罚一百元，二次罚二百元，三次开除（保安上卫生间和清理岗亭卫生除外）制度。关于小偷偷电瓶车，经调查是个收废品的，精神有点问题，巡岗人员已经抓到移送派出所处理。
六、小区养狗的问题，本小区拆迁户多，有养狗的习惯，物业公司多次上门沟通，同时小区广播宣传了狗伤人的严重后果，因物业公司属于服务性企业，没有执法职能，造成收效甚微的状况。为此，我局要求物业公司按照《治安处罚法》规定及时上报执法部门处理。
感谢您对物业管理工作关心与支持！下一步我们将要求物业企业加大对山水云间小区管理力度，努力提高服务水平。
县房产局物业股
2018年9月27日
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发表于 2018-9-28 10:04:09
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