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[热点新闻] 枞阳农行ATM机吞钱 储户欲查遭拒

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发表于 2018-1-2 14:07:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
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本帖最后由 一江春水 于 2018-1-2 14:10 编辑



    接网友何先生举报:2017年12月27日20时30分许,何先生来到枞阳农行金山路支行,用A T M机自助存款。何先生说,20时42分许,他存入第一笔存款。
    20时44分,他放入第二笔存款(5000元左右)时,ATM机打印的回单上是空白,屏幕上显示:“ATM机故障,请找银行工作人员”,等了一会,也没收到手机存款成功短信。
    A T M吞钱后,何先生怕走后钱从ATM自动冒出,于20时46分,再从ATM机上取了100元钱(ATM机正常)。
    第二天(28日)一大早,何先生到银行柜台反映情况,正在这时,ATM机又出现吞钱情况,某储户说,他刚刚7200元钱也被ATM机吞掉了,打印出来的也是空白纸条。
    何先生让银行工作人员核查情况,银行工作人员说先回去等待通知。
    下午,何先生打电话给银行询问情况,得到银行工作人员回话:“没有钱”!听到这话时,何先生心急如焚,及时赶往银行。何先生让银行提供录像资料,遭到了拒绝。何先生说要报警,银行工作人员说,“要报警你报,我们是不会报警的”!这时,何先生选择了报警。警察来了,银行提供的一段视频录像非常模糊、不清楚,而且视频与ATM机出票时间不一致。多次到银行寻求帮助,直到今天,均无结果。
    银行的不配合、不受理,何先生对此表示不满:放入ATM机存取款口内的5000元左右现金下落不明;屡次要求查看涉及他个人完整的监控录像资料,遭到银行拒绝。后报警,查看到的也是模糊不清和ATM机出票时间不一致的视频。
    试问,中国农业银行枞阳县分行金山路支行2天内,多次出现ATM机故障、吞钱情况,是谁的责任?
    ATM机有严格的流水账目和视频监控,为什么银行就查不到5000元左右现金到哪里去了呢?
    面对储户的损失,储户怎样才能维权???






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发表于 2018-1-2 14:30:39 | 显示全部楼层
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这么大的银行都会出现这样的错误以后老百姓的钱放在那里才安心?
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发表于 2018-1-2 14:57:14 | 显示全部楼层
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多次出现此问题银行要严查,维护广大市民的切身利益,给消费者一个交待。
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先打95599投诉,若无效,写挂号信到银监会投诉
信内写明联系电话号码。
中国银行业监督管理委员会
北京市西城区金融大街甲15号 邮编:100033
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银行要严查,给市民一个交待,让消费者放心、安心。
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发表于 2018-1-2 15:29:27 | 显示全部楼层
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1.若情况属实,银行怎么能做出这样低级的事情。2.被吞钱时,一定要保留住当时的照片或影像,原地等候并立即拨打相关电话。
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我以前在农行存钱的时候,也吞过一次,但是那里的工作人员态度非常好,马上清点账目,证实我的钱确实吞了,就让我把身份证原件带着,领回来了,中间肯定有什么误会
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发表于 2018-1-2 15:42:33 | 显示全部楼层
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晕,真不想回帖子发帖子了,每次发帖和回帖都要审核,一点意思都没有

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枞阳农行对待储户是这样的处事态度,这样的服务态度,农行你的公信度何在?谁还敢在农行存钱!!下次不去枞阳农行存款、理财了。
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监控模糊不清楚银行应负全责!
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银行有责任和义务给储户一个完美的交待,要提高服务质量,处理接待人员,否则谁敢与你们打交道呀?
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记得前些年有一农民工在浙江某银行ATM机取款,由于取款机故障,吐了21万,事后农民工被判无期徒刑(几经周折改判有期徒刑5年),也就是说 银行多付给储户收了犯法;银行吞了储户钱没事。
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2天内多次出现ATM机故障,银行多少都有责任的。不管是不是银行的机子的问题,就算不是他们的问题,他们也有责任协助找到这笔钱。
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