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[建议] 给邮政银行的一个建议

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发表于 2017-4-15 15:54:44 〖手机客户端〗 | 显示全部楼层 |阅读模式
我是枞阳汽车北站旁的居民,今天下午去枞阳国际大酒店隔壁的邮政银行办理业务发现该行三个柜台只有一个柜台是开着的,虽然当天上班的柜员服务态度很好,办事效率也不错,但当两个客户同时要办业务时,还是会有一个要排队。作为该行附近的居民,我提个建议:麻烦贵行安排两个柜员同时上班,方便附近住户,方便来往北站乘客。不要仅仅为了节省贵行的人力资源而侵犯了客户的利益!!!
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发表于 2017-4-15 20:47:21 | 显示全部楼层
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发表于 2017-4-15 21:05:35 | 显示全部楼层
今天周六. 人少是正常的. 大城市银行排队排号的更多,
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 楼主| 发表于 2017-4-16 09:54:47 〖手机客户端〗 | 显示全部楼层
楼上这么想也是正常的!但作为客户,我们的时间不应该浪费在还邮政银行的自益安排上!有柜台不开,让客户排队,企业良心何在?口口声声说的客户至上何在?作为客户,维护自身权益我们要时刻进行!
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发表于 2017-4-16 09:54:51 〖手机客户端〗 | 显示全部楼层
银行是弱势群体
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 楼主| 发表于 2017-4-16 10:53:25 〖手机客户端〗 | 显示全部楼层
楼上可还记得2015年3月初的那一幕:“银行是弱势群体”,全国政协委员、中国建设银行行长张建国当着总理和一众代表地面说。此言一出,全场哄堂大笑,包括参加讨论的国务院总理李克强。
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发表于 2017-4-19 10:16:45 | 显示全部楼层
很好的建议
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发表于 2017-4-19 14:39:46 | 显示全部楼层
尊敬的网友:
       您好!感谢您对我行业务发展和管理工作的关心和支持。近期,我行渡江路支行员工因外出参加培训学习导致支行网点营业人员不足,给您和广大客户办理业务带来不便,对此我行深表歉意。自收到您的意见建议后,我行高度重视。积极安排落实调配人员以满足支行网点客户办理业务的需要,相关人员将会于近期解决,以进一步提升服务质量。最后再一次为给您和其他客户造成的不便致歉,并希望您一如既往的支持我行的发展,多提宝贵意见,谢谢。
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 楼主| 发表于 2017-4-26 16:45:07 〖手机客户端〗 | 显示全部楼层
楼上的回复好像与行动不一致,一周已经过去了,貌似还是如反映的那样!
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发表于 2017-4-27 03:49:47 〖手机客户端〗 | 显示全部楼层
枞阳23420170415 发表于 2017-4-26 16:45
楼上的回复好像与行动不一致,一周已经过去了,貌似还是如反映的那样!

他们说说而已,何必当真
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发表于 2017-4-27 05:34:05 〖手机客户端〗 | 显示全部楼层
我去办业务就已经2个人了
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发表于 2017-4-27 05:34:40 〖手机客户端〗 | 显示全部楼层
现在已经安排2个人上班了。
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发表于 2017-5-1 13:33:41 〖手机客户端〗 | 显示全部楼层
银行网点经常排队
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发表于 2017-5-1 16:43:47 〖手机客户端〗 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2017-5-3 17:20:25 〖手机客户端〗 | 显示全部楼层
今天5月3日去办业务,还是一个人,看来邮政银行就是说说而已,把客户糊弄过去就算了!!!明天开始拒绝邮政银行!往中行的走起!
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